Türk Nippon Sigorta Teknik Departman

Özlem S. |

Axa Sigorta yetkili acentesiyim ve bugün bir müşterinin bu firmadan 3,3,2015 tarihinde bir poliçe kestirdiğini aynı acentenin mevcut 7.basamakta indirimli referansı olmasına rağmen bunu kullanmadığını öğrenerek genel müdürlüğünü aradık. Teknik departmanda maalesef kendisiyle aynı mesleği icra ettiğime uyandığım A.. adında birisi aramamızın gereksiz olduğunu işlemin gerçekleşmeyeceğini söyleyerek telefonu yüzümüze kapattı, gereğinin yapılmasını arz ediyorum aynı şikayetimi hazine müsteşarlığına an itibariyle yapıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    11:10

    Sayın İlgili;
    Sigortalıya yardımcı olan diğer şirket acentesi ile görüşülerek, zeyil ile yapılan bilgilendirmenin sehven yapıldığını ifade edilmiştir. Ayrıca talep sahibi sigortalıya zeyil tanzim edileceği ve tanzim işleminden sonra haber verileceği konusunda bilgi verilmiştir.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş