Bende bu yorumu yapmayı o kadar çok istedim ki. Öncelikle Grupanya.com'dan aldığımız için sanırım lobide yarım saat 40 dakika boş yere bekledik. Bize klimalar çalışıyor dediler ama odaya girdiğimizde dolabın çalışmadığını fark ettik. Onu değiştirdiler. Daha sonra klimalar çalışmadı. Devamlı odaya te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersa Otel 1 ay öncesinden rezerve ettirdiğim odayı son gün gelince çıkması gereken bir gurup olduğu ve çıkmadıkları anahtarı teslim etmeden gittikleri gibi inandırıcı olmayan bahanelerle son gün rezervasyon iptal edildi diye arandım ve 6 kişilik ailemle büyük mağduriyet yaşadım. Arayıp dakikalarca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün boyunca klimamız çalışmadı ve sıcak suyumuz akmadı. Defalarca iletmemiz sonucu oda değişikliği yaptılar. Siz demeden asla odalar temizlenmiyor. Yemekler sürekli aynı ve lezzetsiz havuz çok küçük bir daha kapısının önünden bile geçmem. Hamam böceği varDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Crystal sunrise queen Luxury Resort & SPA da 08.02.2020 tarihinde 29.06-04.7.2020 tarihleri için rezervasyon yaptırıp aynı gün ücreti ödendi. Covid-19 salgınından dolayı 1 hafta önce iptal talebinde bulunduğumuz halde hala iade yapılmıyor. Kurumsallığa yakışmayan bir davranış. Anlaşılan müşteri memn...Devamını oku

5 ay önce Google bu yorumu yazdım. Ama nedense 5 aydır yorumum çıkmıyor. Google da bu yorumlarla kim ilgileniyorsa istediği firmanın kini onaylıyor istemediğini onaylamıyor. Neyse Pazar günü geldiğim ng Güral Afyon otelde SPA kullanmak için aşağıya indim havuz insandan geçilmiyor el şakası yapanlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aradığımdan bu yana hala beklemekteyim Tam tamına 90 dakikadır sıradayım hala bağlanamadım artık delirme noktasına geldim nasıl sorumsuz bir işletmesiniz siz böyle inanamıyorum size pes artık diyorum! Kendini çok fazla bozmuş nadir otellerden birisiniz kendinizi geliştirmek yerine daha da kötüsünüzDevamını oku

Saçıma istediğim rengi yapamadı. 4 kere boyadı olmadı, yaktı uçları. Eve git sonra gel akar dedi.  Sonra yok kalsın, çok kötü deyince para almadan bırakmam dedi. Anlaştığım fiyattan da yüksek aldı. Saçımı mahvetti, mutsuz olduğumu bildiği halde boya parayı çıkarmam gerek diye fazla aldı. En son saçı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.04.2020 tarihinde düğünümüz vardı ve Corona virüsü sebebiyle ertelendi ve tatili balayı için aldığımız 2 tatilimiz vardı ilk tatilimiz 06.04.2020 c** de idi bizi aradılar ve tatilimizi hiçbir ek ücret talep etmeden 13.05.2020 ertelediler ve sonrasında şimdi de yine hiçbir ek ücret talep etmeden 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

31/12/2019 tarihli Ege yılbaşı konserine 15 kişilik konaklamalı rezervasyon yaptırdım ve ücretin tamamını ödedim. Organizasyondan 3 gün önce ücretini ödediğim bir kişinin rahatsızlanması üzerine durumu otele bildirerek ve 1 kişi eksik olarak geleceğimizi ve mümkün ise o 1 kişinin ücret iadesini tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelinizde ETS Tur aracılığı ile yaptığım rezervasyonu oğlumun rahatsızlanması nedeni ile ertelemek veya iptal etmek istedim. Hangisi uygun olursa. ETS Tur hastane doktor raporu tetkikler vs. Aldıktan sonra gayet anlayışlı iletişime açık ve kibar bir dille süreç ile ilgilendi. Fakat siz bu talebe ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat gece 12 ye yaklaşmış ana yemek ve tatlı gelmedi dikkatimizi çekti. Niye bize gelmedi dedik, servis yapılırken niye istemediniz dediler, halbuki belli aralıklarla garsonlara söylendi tamam geliyor dediler. Bir türlü getirmediler. İşletme müdürü diye birine söylediğimizde zamanında söyleseydiniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dedeman Gayrettepe'ye İzmir'den geldiğimizde resepsiyondaki m*** hanımın gülmeyen suratı yetmezmiş gibi bir de kanunen geçerli olan avukat baro kartımı kabul etmediler bunun yanında annesiyle birlikte gelen bir öğrenci kimliğini evde unuttuğunu ama üzerinde T. C. Kimlik num ve aile bilgisi yazan oku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bünyenize bağlı bu otel gerçekten çok kötü müşteri memnuniyeti tamamen fiyasko. ücretini verdiğimiz bu işletmede hizmetimizin ne yazık ki karşılığını alamıyoruz .mart ayında üşümemize rağmen ne kalorifer ne de klima ile ısınma hizmetini vermediler. bir de dalga geçermiş gibi hava sıcak gibi komik ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme