09 Ekim 2018
#11004140

Turbo Akü Garanti Yükümlülüğünü Yerine Getirmiyor

Aracımda kullanmış olduğum Turbo marka Ocak 2017 üretim tarihli akü yaklaşık Mayıs 2017'de montaj yapıldıktan sonra 1 yıl 5 ay kullandıktan sonra akü şarj tutmaz oldu. Firma merkezini aradığımda garanti belgesi ile gönderim sağlanacağını belirttiğinde garanti belgemi kaybettiğimi söylediğimde belge olmadan yapacak bir şeyleri olmadıklarını gayet rahat bir şekilde söylediler. Bu durum üzerine akü üzerinde üretim tarihinin Ocak 2017 olduğunu garantisinin daha devam ettiğini söylediğimde ise alaycı bir şekilde siz üretim tarihini bilemezsiniz bunu siz değil biz biliriz dediler.


Garanti belgeniz varsa gönderin biz malımızın arkasındayız garanti belgeniz yoksa uğraşmayın yapacak bir şey yok tarzında kurumsallıktan uzak bir ifade kullanıldı. Bu aküyü üreten Ako Grup (Abdulkadir Özcan Grup) dedikleri gibi malın arkasında durmazlar ise bu saatten sonra ne Turbo Akülerini ne Petlas lastiklerini ne de diğer üretecekleri ürünleri tercih ederim. Bizler yerli ürünlere yöneldiğimiz bu günlerde bizleri resmen yerli ürünlerden soğutuyorlar. Müşteri memnuniyetinden çok uzaklar.

Okan Okan 951 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları