16 Kasım 2017 #9795135

Tura Turizm Vaad Ettiği Hizmeti Sunmadı!

3-9 Kasım tarihleri arasında eşimle birlikte katıldığım Portekiz ve Endülüs Eulhamra Sarayı türü için tarafımızdan 65 'şer euro tahsil edilmesine rağmen saraya belirli sayıda ziyaretçi alındığı mazereti öne sürülerek bahse konu sarayın sadece yazlık kısmındaki bahçeler dolaştırılmıştır.


Tarafımıza daha önceden böyle bir ihtimal olduğu belirtilmemiş hatta bilet bulmanın zorluğu öne sürülerek bir an önce bu tura katılma kararı vermemiz gerektiği belirtilerek ödemelerin 2-3 gün önceden yapılması sağlanmıştır.
Tarafımıza bilgi verilmeden farklı beyanlarda bulunarak yapılan bu uygulama sonucu saray ziyareti için ödediğimiz bahse konu ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep etmekteyim.

Mehmet 11.863 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet06 Şubat

    Her ne kadar bu açıklamalar bana göre gerçekleri yansıtmasada konuyu uzatmama adına bir an önce tarafıma mutabakatımız cerecevesindeki ödemenin yapılmasını rica ederim böylece de şikayet konumuz kapanmış olacaktır saygılarımla

  • Tura Turizm Temsilcisi05 Şubat

    Sayın misafirimiz, Ekstra tur fiyatının içinde otobüs transferi,lokal rehber ve Türkçe rehberlik hizmetide bulunmaktadır.Sadece Alhamra Sarayı giriş ücreti için alınan bir fiyat değildir.Bu sebeple ,bu tutarlardan geri kalan kısım iade yapılacaktır.Telefonda da tarafınıza bilgi verilip mutabakat sağlanmıştır.İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön