19 Aralık 2017 #9918615

Tur Assist Asistans'tan Yaptığım Sigorta İşe Yaramıyor!

22 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise verdiğim araç turbo arızalı çıktı. Turbo değişimi yapılamayacağını ve revizyon yapılacağını söylediler. Revizyonu kabul ettim, ancak turboyu yinede tamir edememişler. Aracı 14 Aralık'ta aldım, 16 Aralık'ta tekrar bozuldu. Sizin yaptığınız sigorta burada ne işe yaradı onu çok merak ediyorum. 23 gün serviste yatan araçta yaşadığım mağduriyetin hesabını kim verecek? Bunun cevabını bildirmenizi isterim.

Ömer 2.085 Okunma

Cevaplar

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi03 Ocak

    Değerli müşterimiz, Aracın ikinci el oto garanti kapsamında turba revizyonu, termostat değişimi ve lamba sensor temizliği yapılmıştır. Servis ile yapılan görüşmede ise son yapılan araç kontrollerinin turbo arızası ile ilgili olmadığı bilgisi alınmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda oto garanti sözleşmesi kapsamında araca gereken onarım yapılmıştır. Konuyu bu doğrultuda bilginize sunarım. Saygılarımla

  • Ömer02 Ocak

    Aracın turbosunun tamir edildiği belirtildi. Turbo tamiri servis dışında bir yerde yapıldı bundan dolayı arıza tekrar etti orada yapılmıyor bunu anlarım ancak yapılan garantinin hiç bir işlevi kalmadı arıza 3-4 kez tekrar etti ve arabayı iade ettim. Sizin yapacağınız garantiye hiçbir itimatım kalmadı ve kimseye tavsiye etmiyorum.

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi20 Aralık 2017

    Değerli müşterimiz, Servis yetkilisi ile görüşme yapılarak aracın arıza durumuna dair detaylı kontrol yapılması talep edilmiştir. Süreçler birim yöneticilerimizin takibinde olup gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Tur Assist Müşteri İletişim Bölümü

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi19 Aralık 2017

    Merhaba , Başvurunuza yönelik inceleme başlatılmıştır. Size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla TurAssist Müşteri İletişim Bölümü

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön