16 Temmuz
Yorum Yap
#10661692

Tur Assist Asistans İnsanları Yarı Yolda Bırak!

Mekanik arıza kapsama girmiyor ne demek? Arabamın motoru neredeyse yanmış, hiç bilmediğim bir şehirde sanayinin ortasında tatil kıyafetleriyle kalmışım, araç tahsis edemiyoruz ne demek! Sigorta neden var? İyi günde parayı alırken düşünmüyorsunuz ama! Sizi mahkemeye vereceğim, Ö** adında saygısızca konuşan kadın sen bu yüzü nereden buluyorsun? Hepinizi tek tek mahkemeye vereceğim. 3-4 saat bizi bekletip dalga geçer gibi otobüs bileti verebiliriz ancak ne demek!

İpek 1.068 Okunma

Cevaplar

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi20 Temmuz

    Değerli sigortalımız, Acil yardım kapsamında kaza durumuna ikame araç hizmeti sağlanmakta olup aracın arızalanması sonucu ikametgahına dönüş yolculuğunuz için bölgesel uygunluğa bağlı ulaşım şekillerinden ( taksi, otobüs v.b) biri organize edilmektedir. Dosya aşamaları incelendiğinde temsilcimizin mevcut durumunuza ilişkin müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemediği belirlenmiştir. Hizmet sürecinde yaşanılan aksaklılar için üzgün olduğumuzu belirterek özür dileriz. Bu doğrultuda temsilcimiz uyarılarak performans karnesine olumsuz bildirimde bulunulmuştur. Memnuniyetiniz kapsamında 5 gün süreli kiralık araç hizmetinizin planlaması yapılacaktır. Saygılarımızla

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi19 Temmuz

    Merhaba, Başvurunuza dair incelemeler yapılmaktadır. Size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler