27 Mayıs
Yorum Yap
#10488910

Tur Assist Asistans İkame Araç Teslimatı

22 Mayıs 2018 tarihinde yapmış olduğum kaza sonucu kasko şirketim Anadolu Sigorta aracılığıyla Tur Assist firması tarafından 16 nmv ** plakaikame araç adresimde teslim edildi. Teslim edilirken sözleşme ve teslim formu tarafıma imzalatılmasına rağmen, 27 Mayıs 2018 tarihinde saat 16.00 da aracı teslim ederken sormama rağmen teslim aldıklarına dair bir belge tarafıma verilmedi, imzalanmadı. Tur Assist müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun normal olduğu zaten alacakları saatin belli olduğu sıkıntı olmayacağı ifade edildi. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde araç teslim almasını yadırgadım.

Göksel 1.804 Okunma

Cevaplar

  • Göksel'in Teşekkür Mesajı28 Mayıs

    Firma tarafıma ulaştı ve yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını belirttiler teşekkürler.

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi28 Mayıs

    Merhaba, Standart işleyişimizde kiralık araç firmalarının araç teslimi ve araç iade esnasında sigortalılarımıza form imzalatılmakta ve bir nüshası sigortalılarımıza teslim edilmektedir. Yaşanılan aksaklıklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kiralık araç firma uygulama eksikliği nedeniyle birim yetkililerimize rapor edilmiştir. Tur Assist Müşteri İletişim Bölümü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler