21 Şubat 2017
Yorum Yap
#7851781

Tur Assist Asistans İkame Araç Sorunu!

Kendi şirket aracımızın kaza yapması sonucu kiralık araç talebinde bulunduk firmanın bize yönlendirdiği Emir Oto Kiralama firmasının ne bir tabelası var ne de saygısı var aynı zamanda saat 8 buçuk olmasına rağmen hala firma iş yerini açmamıştır. Kendisini arayıp yerinizi bulamıyoruz neden bir tabela koymuyorsunuz biz acenteyiz müşterilerimizi size yönlendirirken daha kendimiz bulamadığımız adresi nasıl tarif edebiliriz dediğimizde iş yeri sahibi laubali şekilde cevap vererek bizi terslemiştir. İş yerimin işleyişini size mi soracağım acente iseniz acenteliğinizi bilin tarzında konuşmuştur. Bu bir sigorta acentesinin başına gelmiştir. Müşterilerimizin de basına gelebilir. Daha kendi firmamıza kiralık araç alamıyorken ve bu şekilde kurumsal olmayan kötü firmalar ile muhatap olmaya çalışırken müşterilerimize Allah yardım etsin. Araç plakam 0***'dur.

Çağatay 7.224 Okunma

Cevaplar

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi25 Şubat 2017

    “Değerli müşterimiz, Hizmet sürecinde yaşanılan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirterek özür dileriz. Operasyon merkezine ulaşan bildiriminiz sonrası kiralık araç firma değişikliği sağlanarak farklı bir kiralık araç firmasından araç teslimatınız sağlanmıştır. Bahsi geçen kiralık araç firma yetkilisi uyarılarak çalışmaları takibe alınmıştır. Sevgi ve Saygılarımızla Tur Assist Müşteri İletişim Bölümü “

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler