25 Mart
Yorum Yap
#10271988

Tur Assist Asistans İade Edilmeyen Blokeli Provizyon Bedeli

06/02/2018 tarihinde Ziraat Sigorta'dan kaskolu aracımı servise tamir için bıraktım. İkame araç Tur Assist firması tarafından verildi. Araç teslim edilirken kredi kartıma 500 TL bloke koyuldu. Araç tesliminden 1 ay sonra iade edilecek dendi. Bugün 26/03/2018 hala koyulan blokenin iadesi olmadı. 13 gün önce aradım iadesi için cuma dediler. 3 cuma geçti hala gönderilmedi. Ödemek istemiyorsanız ödemeyeceğiz deyin, bende icra yoluyla tahsil edeyim alacağım bedeli. Bu kadar sorumsuz olunmaz.

Emrah 3.087 Okunma

Cevaplar

  • Emrah'ın Teşekkür Mesajı29 Mart

    Daha önce görüştüğüm personelin bilgisizliği sebebiyle şikayet var da şikayetimi oluşturdum. Dönüş yapan hanımefendi gayet bilgiliydi teşekkür ederim.

  • Tur Assist Asistans Temsilcisi26 Mart

    Merhaba, Sigortalımız 06.02.2018 ile 13.0.2018 tarihleri arasında ikame araç kullanmıştır. Çalışmakta olduğumuz kiralık araç firmalarının genel uygulaması araç kullanıcısının kredi kartına blokaj konulmasını yönündedir. Kiralık araç firması ile görüşüldüğünde banka ile olan anlaşmaları gereği 30 gün sonrasında kredi kartına uygulanan 500 TL blokajın otomatik olarak kalktığı bilgisi alınmıştır. Sigortalımız ile bu bilgiler doğrultusunda görüşmeler yapılmış; blokaj edilen rakamın kredi kart harcamalar listesinde yer almadığı bilgisi verilmiştir. Saygılarımla Tur Assist Müşteri İletişim Bölümü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler