Tur Assist Asistans Araç Kiralamada Ön Provizyon Adı Altında Para Alınıyor!

Erdem Y. |

Tur Assist Asistans tabelası altında Atlas Grup isimli firmadan 1 günlük araç kiraladım. Araç kiralarken 500. TL ön provizyon alındı. Aracı ertesi gün teslim ettim. Provizyon iadesini 10-15 gün içinde yapacaklarını ilettiler. Ne sözleşmede böyle bir şart var. Ne de araç kiralanırken bilgi verildi. Ne firma ile çözüm bulabiliyoruz ne de tabelasını kullanmaya izin veren Tur Assist ile. Ön provizyon adı altında param haksız ve hukuksuz olarak alıkonulmuştur.

Etiketler :

Geri Ödeme ve Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    Telefonda görüştüğümüz üzere; bilgimiz dışında anlaşmalı oto kiralama firmamızdan almış olduğunuz ücretli kiralama hizmeti için tarafımızca bir aksiyon alınamamaktadır.

    Ek olarak; memnuniyetiniz için oto kiralama firmamız ile iletişime geçilmiş ve banka sözleşmeleri gereği bloke/provizyon işlemleri otomatik olarak kaldırılacağı bilgisi alınmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,