Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları'ndan Aldığımız Hasarlı Parça Onarım/ Değişimi İçin 4 Aydır Servis Gelmiy

Gökhan Y. |

Tuna Ev Modoko şubesinden ağustos ayında TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, yemek masası takımı satın aldık ve eylül ayında teslim edildi. Ancak gelen parçalardan sehpa lekeli çıktı ve bildirdik. Gelip
alacaklarını söylemelerine rağmen bir türlü gelmediler. Defalarca telefon konuşmamızda ''biz size döneceğiz, mutlaka haftaya gelip alacağız'' dendi fakat her defasında bir bahane uydurup iptal ettiler.

Bu sırada TV ünitesinde bir parçada daha hasar olduğunu fark ettik ve akabinde onuda bildirdik. Yine aynı bahanelerle bir türlü gelemediler. Eğer kısa süre içinde bir geri dönüş alamazsam tek çarem hukuk yolu olacaktır ve sonuna kadar hakkımı arayacağım. Sorunumu çözmeniz ricasıyla.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    11:20

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin problemi ilgili birimler tarafından değerlendirilmiş ve çözüme ulaştırılmıştır.Kendılerı ıle
    görüşülmüş ve problemın sonuçlandırıldıgına daır teyıt alınmıştır.
    Bu süreçte yaşanan olumsuzluklardan dolayı kendilerıne özürlerimizi sunarız.

    Saygılar,

    Müşteri Hizmetleri