18 Eylül 2013

Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Bozuk Ürün Satıyor!

Temmuz başında Modoko şubesinden aldığımız TV ünitesi ve sehpalar teslimat gününden 3 gün gecikme ile 2 Ağustos'ta teslim edildi. TV ünitesinin kapaklarının açma kapama yaylı sisteminin bozukluğu, ayın 9 unda Modoko şubesine giderek ilk defa bildirildi. Bundan sonra ne arayan ne soran olduğu için iki defa daha Modoko'ya şahsen daha sonra ise sürekli telefon ile aranarak şikayet bildirildi.

Fabrika'ya bildirdik onlar sizi arayacak denildi. Daha sonra fabrika arandı, müşteri hizmetleri diye bir bölüm olmadığı için üretimden sorumlu birine iletilmek üzere not bırakıldı. Hala kimsenin aradığı yok. Aradan tam 46 gün geçti. Sonuç: Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları bozuk ürün satıyor ve sattıktan sonra hizmet vermiyor.

Hasan 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimizin problemi ilgili birimler tarafından değerlendirilmiş ve kendısıne servıs tarıhı bilgisi verılmiştir Bu süreçte yaşanan olumsuzluklardan dolayı kendisine özürlerimizi sunarız. Saygılar, Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön