Tüketici Yasasını Kendine Göre Yaratan Watsons!

Özge G. |

Nişantaşı City's mağazasından aldığım bir ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için aradan yarım saat geçtikten sonra Rumeli Cad. Şubesine giderek iade etmek istedim. Bana verilen faturanın arkasında iade şartlarımın hepsi mevcut olmasına rağmen mağaza temsilcisi tarafından 'iade alamadıkları', 'iadelerin sadece aynı gün olabildiği''nereden aldıysam sadece oradan iade edebileceğim' gibi türlü sebeplerle işlemim yapılmadı.

Ben bir avukat olarak tüketici haklarımı çok iyi bilmeme rağmen karşımdaki çalışanın tamamen dayanaksız şekilde hakkımı kullandırmaması bu markanın nasıl bilinçsiz ve bilgisiz çalıştığının bir göstergesidir. Aldığım ürünü istediğim mağazada iade hakkım olmasına rağmen (kaldı ki o şubede bu ürün satılıyordu) ürünümü iade edemedim. Saygısız ve bilgisiz çalışanlarla insanları mağdur etmeye çalışıyorlar!

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:22

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili birimimizin müşterimiz ile görüştüğünü belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi

  • 19 Ekim
    14:22

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili birimimizin müşterimiz ile görüştüğünü belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi

  • 17 Ekim
    10:03

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz.
    Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi