Toplam çözüm sayısı
..

Tuğba&Venn Giyim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.235

Tuğba&Venn Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.086 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Tuğba&venn Giyim Alışveriş Esnasında Anlaşmamıza Rağmen Ürün İadesini Kabul Etmemeleri

Tuğba Venn Bolu mağazasından 130 TL bedel ile alınan ürün için ürün satışında beden ya da renk beğenilmez ise iade alacaklarını belirttikleri ürün için iade alamayacaklarını onun yerine hediye çeki vereceklerini belirttiler. Ürün satışında üzerine basa basa iade alınabileceğini, kurumsal bir firma o...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Tuğba&Venn Giyim İadem Süresi Dolmasına Rağmen Yapılmadı

Aldığım ürün eksik gönderildi. Kemeri yoktu. Yaklaşık 25 gün önce kargoya verdim. Sistemde iadenin alındığı görülüyor. 14 gün içinde yatırılması gereken iade ücreti yatmamıştır. Aradığımda bankayla ilgili diyorlar peki bankaya yattı mı diyorum bilgi veremiyoruz diyorlar. Yani bu kadar güvenilir bir ...

profile
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Tuğba&Venn Giyim'de Hatalı Ürün!

01/02/2021 tarihinde Çorum Tuğba şubesinden 2 tane tunik aldım. Aldığım tuniklerin içinde yer alan yıkama talimatlara uyarak yıkamasını yaptım. Tuniklerden birini 2. Giymemde henüz 2 ay olmuşken ön bölgesinde ve sırt bölgesinde renk atması oldu. Mağaza aracılığıyla ürün incelemeye gönderdiğimde bu d...

profile
  • 84görüntüleme
  • 6 gün önce

Tuğba&Venn Giyim Etiketli Ürünü Değişim Yapmadılar!

Ankamall Tuğba Venn Giyim'den 3 adet şal aldım renkleri uymadığı için değiştirmek istedim etiketli kullanılmamış ürünleri renk değişimi için 5 gün sonra mağazaya götürdüğümde değişim yapmıyoruz dediler keşke bunu ürünü satarken söyleseydiniz daha etik olurdu. Bir daha asla bu markadan ürün almayacağ...

profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Satılan Ürünün Arkasında Olmayacaksanız Neden Markayız Diyorsunuz?

Tuğba Venn adlı giyim mağazasından 280TL'ye aldığımız tunik altı ay garanti süreci devam ederken yıkama talimatına uyarak yıkadığımız halde iki beden küçüldü mağazaya gittiğimizde fiş olmadığı için aramamız gereken bir irtibat numarası verdiler oysaki sistemlerinde hangi gün aldığımız belli ve bu nu...

Tuğba&Venn Giyim Satılan Ürünün Arkasında Olmayacaksanız Neden Markayız Diyorsunuz?
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Mağaza Ürün İadesi

Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım ürünü hiçbir şekilde etiketi dahi sökülmeden olduğu gibi iade etmeye getirdim. İade almadılar üstüne saygısızlık yaptılar. Çağrı merkezine saatlerce uğraşmama rağmen ulaşamadım. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Siparişlerimin Durumunu Öğrenmek İstiyorum.

Merhaba. Ben sipariş vermiş olduğum ürünlerin durumunu öğrenmek istiyorum. 2 ürün sipariş etmiştim, sadece bir tanesinin fatura onaylandı bilgisi elime ulaştı. Diğerinin ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla ulaşamıyorum. Ürünlerim ne zaman kargolanır acaba beni bilgilendirirseniz çok memn...

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Ürün İadesi Hakkında

Tuğba'dan Bir ürün aldım iade talebini oluşturdum, ürünü kargoya verdim size ulaştı. Para iadesi yapıldı görünüyor ama benim hesabımda para yok. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum açmıyorlar saatlerce bekletiyorlar. En kısa sürede paramın banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yoksa site hakkında yasa...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Ürün İade Parası Ödemiyor

Tuğba & Venn mağazasından online alışveriş yapmıştım. Ürün olmadı ve modeli yakışmadığından iade talebi oluşturdum. Sipariş numarası: 792ma3468w 17.05.2021 tarihinde ürün iade edilmiştir fakat ödeme halen yapılmadı. Üstelik iletişimde olacağımız kimse yok müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Az buz bi...

profile
  • 279görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 224görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tuğba&Venn Giyim Para İadesi Yapmıyor Bekletiyor

Tuğba&Venn Sarmaşık Giyim'den aldığım ürünün beli kesik olarak elime geçti. İade yaptım kargo paketinin ellerine ulaştığını söylediler ancak para iade...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İade sorunum çözüldü param hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum☺️”

profile
  • 339görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Sipariş İadesi Para Hesapta Yok

Tuğba' dan bir ürün aldım iade talebini oluşturdum, ürünü kargoya verdim size ulaştı. Para iadesi yapıldı görünüyor ama benim hesabımda para yok. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum açmıyorlar saatlerce bekletiyorlar. En kısa sürede paramın banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yoksa site hakkında yas...

profile
  • 471görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&venn Giyim Ürün Teslim Edilmemesi

Tuğba adlı firmaya ipek eşarp siparişi verdim 4 gün oldu kargoya verilemediği gibi,   1saat 40 dakika beklediğim halde bağlanamadım bilgi de alamadım,  çözüm yolu bulamadım. Müşteri memnuniyetinden önce de kul hakkı. Sizi Allah'a havale ediyorum, hakkımı helal etmiyorum.

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargoda kaybolan çanta bedelinde yeni ürün satın aldım. Alışverişimde yardımcı olan Bahar hanıma teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 520görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim İade Edilen Ürünün Parasının İade Edilmemesi

Bir çok alışveriş sitesinden alışveriş yaptık ürün iadelerinde ürün firmanın eline geçtikten en geç 3 gün sonra paramız hesabımıza iade edildi ama Tuğba Venn giyim - sarmaşık giyim inşaat gıda elektronik san. Ve dış tic. A. Ş. Firmasından alıp iade ettiğim ürün ellerine geçmesine rağmen bir sıkıntı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Kaybolan Kargoların Parasını İade Etmiyor

Tuğba&Venn online siteden verdiğim sipariş bana ulaşmadı. Kargoda kaybolduğunu söylediler. Ancak kargo şirketi teslim edildi bilgisi vermiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulunmadı. Her defasında geçiştirdiler. Kargoda kaybolan üründen sorumlu olan firmadır. Ne paramı iade etti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Ürünü İptal Etmeleri

Böyle bir internet sitesi ve satış anlayışı olamaz. Özel bir günüm için elbise almıştım, ödemeyi almalarına rağmen beni uzun süre bekletip siparişinizde defo var iptal ettik dediler. Ve aynı elbiseden stokta başka kalmamıştı. Başka bir elbise seçtim satın aldım yine beni uzun süre beklettikten sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim'de  Kışlık Kaban Değişim Yapılamıyor

Online sipariş ile aldığım kışlık kabanı başka bir bedeni ile değişim yapmak istedim. Değişim seçeneği yokmuş. E hadi iade edeyim başka bedeni tekrar satın alayım dedim ürüne 90 lira zam gelmiş. İndirime girmiş kışlık kabana tekrar fiyat artışı yapılmış (Mayıs ayında! ).  İndirimli aldığım ürünü ia...

profile
  • 556görüntüleme
  • 07 Mayıs 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Habersiz Ürün İptali

Çanta siparişi verdim hiçbir bilgilendirme yapılmadı 2 hafta geçtiği için bilgi almak için aradım ürün defolu olduğu için sipariş iptal edilmiş dediler görüyorum ki herkese aynı bahane sunuluyor, arayıp bilgi almasam 1 sene beklerdim sanırım, yün ücret iadesi için de beklemekteyim. Firma altyapısı s...

profile
  • 470görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Ürününün Kumaşı Sıkıntılı.

Aldığım ürün kumaşı aşırı elektirikleniyor ve kesinlikle giyilmiyor. Daha yeni 1 haftadır aldığım ürünü Van da ki Mağazaya götürdüğümde firmaya göndereceğiz deyip yarım saat sonra arayıp kumaşta sıkıntı yok metale sürsünler dediler. Anlam veremediğim yarım saatte nasıl firmaya gönderildi de geri gel...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tuğba&Venn Giyim, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89