Görünüm          
909 şikayet listeleniyor

Konya Kule sitede Tuğba-Venn mağazasından kardeşime hediye olarak almış olduğum ürünü 3 gün sonrasında değiştirmek için gittiğimizde hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir davranış ile karşılaştım. Kullanılmamış olan bir ürünün kullanmışsınız, renk solması olmuş, parfüm kokusu var şeklinde itham edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün kodu y7023 renk 02 beden 42 olan Tuğba Venn markasına ait elbiseyi severek aldım. Hiç giymeden 30 derecede yıkadıktan sonra yarı yarıya elbise küçüldü, kendi poşetinde durduğu halde elbiseyi boyadı ve firmayla iletişime geçtiğim halde sorunu halletmediler tam tersi tüketici hatası dediler ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında verdiğim ürün incelemesi sonucu hala çıkmadı mail attım döneceklerdi müşteri hizmetleri ilgilenecekti. Bir ürün alana kadar ilgileniyorlar insanla daha sonrası fiyasko işleri bitince yüzünüze bakmıyorlar illa hukuki yollardan mı hak aramak gerekiyor anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba&Venn'den kot pardösü aldım ve ürünü sadece 1 defa giymemde renkte solmalar oluştu üzerine düşen basit bir dondurma lekesini herhangi kimyasal ürün kullanmadan su ile temizleme rağmen bölgesel bariz solmalar oluştu 1 haftalık süre zarfında sadece 1 defa giydiğim ürünü incelenmesi yapılması için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Ankara yda Tuğba Venn mağazasından 229 TL lik bir ürün satın aldım banka kartımdan 229 TL çektiler pos bağlantısında sorun var dediler olmadı dediler. Fakat hesabımdan para çekilmişti, gün içerisinde yatacak denildi (yatmadı). Tamam dedim ikinci de bu defa 285.99 çektiler yanlış oldu kusura ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Optimum AVM deki Tuğba mağazasından aldığım bayan tunik gömleği evde denedim. Bana göre olmayınca ertesi gün değişim ya da olmazsa iade için mağazaya gittim. İade almadıklarını söylediler. Elimde ürünün faturası olduğu halde, ürünün üzerindeki fiyat etiketi yok diye saçma sapan bir bahaneyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Temmuz pazar günü Tuğba Viaport mağazasından 3 parça ürün aldım 1 saat sonra (gün içinde) 1 adet'ini iade etmem gerekti. Mağaza personeli adam ilk önce bunun mümkün olmadığını ama iade alacağını söyledi, ardından sistem kabul etmiyor bahanesiyle iade almadı. Yasal olarak böyle bir hakkımız yok mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bunların internet sayfalarından 20 Haziran günü iki adet abiye almak ve ödemeyi kredi kartımla yapmak gibi bir hatada bulundum. Günler haftalar geçti ürünler gönderilmedi. Telefonla kesinlikle kimseye ulaşılamamakta olup defalarca mail ve mesaj atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.  En sonunda hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Temmuz Beylikdüzü Tuğba mağazasından alışveriş yapmak için gittik. Çalışanlardan beyaz tenli Mavi veya yeşil gözlü kumral kapalı üzerinde turuncu tunik olan 40 yaşında olduğunu söyleyen bayan personel bizimle ilgilendi personelin sal ve sal iğnesini üzerimizde denemesi üstelikte kendisinde maske ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10 gündür sipariş ettiğim ürünü kargoya vermiyorlar. 10 gündür tedarik ediyor yazıyor sorduğumda da tedarik süresi 5 ila 7 gün arası olduğunu söylüyorlar. 10 gün oldu kargoya vermiyicekseniz iptal etmek istiyorum. Bu ne sorumsuzluk böyle sorumsuz bir site daha önce hiç görmedimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün istedim içerisinde 4 adet şal olduğu için 120 TL ücret ödedim ancak içerisinde 2 adet şal var ve ikisinin fiyatı 70 TL olarak kesilmiş fatura ile geldi. Benden fazladan para aldılar. Ve günlerdir arıyorum açmıyorlar. Instagram'dan yazdım cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.07. 2020 tarihinde Ümraniye mağazasından ürün aldım, eve geldikten sonra kullanmak istemediğim için iade koşulları hakkında mağazayı aradım, 2'de daha telefonu açar açmaz suratıma kapattılar. Maltepe mağazasını aradım, iade almadıklarını paylaştılar, sözüm ona kurumsal bir iş yerinin satış politi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba online sitesinden iki parça ürün aldım beğenmedim ve 19 haziranda Aras Kargo ile iade gönderdim ama hala ücret iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Böyle bir firmaya yakışmıyor sonuna kadar uğraşacağım ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

U8120 kodlu pardösü aldım. Yaklaşık bir ay önce iki üç kere giydim. Kullanım hatası kesinlikle değil, tam bir üretim hatası! Hemen ipleri çıktı tiftiklendi düğmeleri iliklerken düğmeler elimde kırıldı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum bir daha Tuğba Venn'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tuğba giyimden online üyesiz alışveriş yaptım. Bana verilen sipariş koduyla takip yapamıyorum çünkü sipariş takip diye bir yer yok. Maillerime mesajlarıma telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapamıyorum. İllaki hukuki bir işlem mi başlatmak lazım. Tuğba gibi büyük bir firmanın bu kadar ciddiyets...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi