06 Ağustos 2019
#12391616

Tuğba&Venn Giyim'de Ürün Değişimi Sorunu

Tuğba giyim Pendik mağazasından eşime bir adet eşarp aldık, eve geldiğimizde eşim eşarbın kıyafetlerine uymadığını gördü ve değişim için mağazaya gitti. Ancak mağaza personeli, eşarbı değişim yapabileceklerini ancak hemen aynı gün içinde farklı bir ürün almak zorunda olduğunu söylemeleri üzerine eşim, şu an mağazada alabileceğim tarzda bir ürün bulamadım, siz bana eşarbın değeri kadar 1 yıllık, 6 aylık veya 3 aylık kısacası ne kadar süreli verebiliyorsanız alışveriş çeki verin, bu süre içerisinde beğendiğim ürün görürsem alırım demesine rağmen mağaza personeli eşime sert ve kaba bir şekilde diğer müşterilerin yanında bu eşarp ütülenmiş, alışveriş çeki falan yok, öyle şey mi olur, siz eşarbı yanınızda taşıyın mağazaya geldiğinizde eşarbı verip beğendiğiniz ürünü alırsınız diye saçma bir cevap vermiş ve eşimden alışveriş fişini almış, eşim bakın etiketi her şeyi üzerinde duruyor kullanılmış mı sizce bu eşarp diye sorunca, hayır kullanılmamış ama ütülenmiş alışveriş çeki veremeyiz demiş.


Eşim o zaman fişin bir fotokopisini verin fişiyle geldiğim halde böyle zorluk çıkarıyorsunuz fişimi aldınız fişsiz geldiğimde değiştirmezsiniz dediğinde burda fotokopi yok, dışarıdan kendiniz çektirin, ya da yarın uğrayın diye tabiri caizse zulmedercesine davranışta bulunmuş. İşimiz gücümüz yok her gün biz kilometrelerce yol aşıp Pendik mağazasına bir fişin fotokopisini almak için mi gideceğiz böyle saçma iş mi olur? Hemen hemen tüm mağazalarda değişim için alışveriş çeki verilir ve bu çekler uzun süreli olur, bu firmadan da eşim ve yakın çevremiz yıllardır alışveriş yaparız, Pendik mağazasındaki kadar müşteriyi diğer müşterilerin yanında rencide eden bir mağaza personeli görmedik. Bu sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını ve bu şekilde davranan personelin ciddi anlamda uyarılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tuğba Giyim firma personelinin bu davranışını her platformda dile getireceğimin bilinmesini isterim.

Erkan Erkan 3.614 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler