25 Şubat
#11634341

Tuğba&Venn Giyim'de Paramla Rezil Oldum!

Bu mağazadan iki tane aynı pantolondan aldım. Bedeni olmadığı için başka ilden getirttiler. Bende gelen ürünleri alıp eve gittim. Önce siyah olanı giydim. 1 ay sonra da yeşil olanı giydim. Boylarının farklı olacağını bilemezdim ve 125 TL verdiğim pantolonları her gün giymediğim için hatayı fark etmem çok geç oldu. İkisi aynı ürün olmasına rağmen pantolonların boyu farklı çıktı. Biri bana kısa oluyor. Boyum uzun. Ürünü incelemeye gönderdim. Hiçbir şey yapılmadan kısa olan tekrar gönderildi. Ürün Tuğba'nın değil Venn inmiş. Tuğba müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Venn'i aradım bir bayan çıktı. Beni arayacağını söyledi. Bir ay geçti hala aramadı. Madem ürünlerinizin boyu farklı olabiliyor bunu almadan önce söyleyin. Bilgilendirme yapılmıyor. Sorun çıkınca da ürünün arkasında durulmuyor. Alışveriş yapana kadar çok ilgileniliyor. Sonra sorun çıkınca tanımamazlıktan geliyorlar. Paramla rezil oldum. Bu şekilde devam ederseniz yakında hiç müşteriniz kalmayacak. Böyle bir tesettür markasının olması çok üzücü.

Betül Betül 4.946 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Betül25 Mart

    Tuğba nin Venn markalı 2 pantolonunu aldım. Ürünlerin boyu farklı çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu çok ilginç bir durummus. Ama yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş. Urunun alınma suresi üstünden 5 ay geçtiği için urunun arkasında duramazlarmış. Ama urunun garanti suresi iki yılmış. Paramla rezil oldum. Bir daha asla tugbadan ürün almayacağım. Urunu satasiya kadar satış elemanları peşinizden ayrılmaz ama satış bitti mi hatalı urunu değiştirmemek için bin dereden su getirirler. Müşteri hizmetlerinin tavrı da çok kotu. Öğlene kadar arayacağız deyip sonra aramıyorlar. Hatta bağlanıyorsunuz dakikalarca bekleyip hattan düşüyorsunuz kimse sizi insan yerine koyup geri aramıyor. ben çok pişman oldum. 

Ziyaretçi Yorumları