Tuğba&Venn Giyim Ürün İadesi

Selcuk Selcuk10 Şubat 15:06

3 ay önce Bursa'da ki şubelerinden iki tunik aldık. Bir tanesi ilk giyimde tülerdi geri iade verdik. Onlarda merkeze gönderip inceleme yapılacağını söylediler. 1 ay sonra aradığımda ürünün kusurlu olarak alındığını mağazaya gelip başka bir ürün alabileceğimizi söylediler. Mağazaya vardığımızda üründe kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü öylece geri vereceklerini söylediler (ilk giyimde tüleren tunik) mağazada aradılar bulamadılar ürünü biz sizi sonra arayacağız ürün burada yok deyip yolladılar 1 aya yakın telefon bekledik ama arayan soran olmayınca tekrar mağazaya gittik ürününü orada olmadığını merkezle iletişime geçip biz sizi arayacağız dediler tabi gene aramadılar üçüncü ay doldu ne arayan var ne soran dedik ve merkezlerini arayalım dedim. Aradığımda ürünü tamir edip yolladıklarını bununla ilgili tüm bilgileri alıp sizi arayacağız dedi merkezdeki görevli bende dedim ki siz öyle deyip aramıyorsunuz dedim muhakkak arayacağım ben takip ediyorum bizzat falan filan dedi. Sanırım 10 gün falan oldu hala arayacak. Bu mu ürününüze verdiğiniz güvence bu mu müşteriye verdiğiniz değer. Bu arada ürün hala yok. Arayıp sormasan onların arayacağı yok gerçi arayıp soruyoruz da ne oluyor paramızı aldılar ürünü de geri aldılar ikisini de vermediler komedi gibi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler