Toplam çözüm sayısı
..
Tuğba&Venn Giyim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tuğba&Venn Giyim Ürün İade Parası

550görüntüleme
Ayşe
Ayşe 10 Mart 12:57

Tuğba giyim müşteri hizmetleri telefonu açmıyor iade etmiş olduğum ürünün parası yatırılmadı müşteri hizmetleri çağrı merkezinde bekletiyor sonrada telefonu kapatıyorlar IBAN numarasını aldılar para yatırılmadı nasıl bilgi alabilirim teşekkür ederim.

Gelişme
Gelişme

18 Mart 22:03

Tuğba giyimden almış olup da geri iade ettiğim ürünün parası geri iade edilmedi müşteri hizmetleri telefonu açmıyor sürekli olarak bekletiyorlar sonra telefonu kapatıyorlar ne IBAN numarasına ne de kartımıza paramızı iade etmiyorlar lütfen bir çözüm İstanbul

17 Mart 13:04

Tuğba giyimden iade etmiş olduğum ürünün parası geri iade edilmedi müşteri hizmetleri telefonu açmıyor sürekli olarak bekletiyorlar sonra telefonu kapatıyorlar daha önceki şikayetimden de bir sonuç alamadım geri dönüş yapılmadı paranın iadesini istiyorum

Tuğba&Venn Giyim Logo
Tuğba&Venn Giyim3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. 0850 302 64 64 - Online Satış Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatma
Fatma18 Mart 11:03
 

İkametgahınızın olduğu yerdeki Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba & Venn mağazasından online alışveriş yapmıştım. Ürün olmadı ve modeli yakışmadığından iade talebi oluşturdum. Sipariş numarası: 792ma3468w 17.05.2021 tarihinde ürün iade edilmiştir fakat ödeme halen yapılmadı. Üstelik iletişimde olacağımız kimse yok müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Az buz bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 17:54

Tuğba&Venn markasından 2 kere internet üzerinden alışveriş yaptım. İlkinde 4 gün geçmesine rağmen ürünü kargolamadılar. Aradım çok kötü bir müşteri hizmetleri var uzun süre bağlanmıyorsunuz. Personel bilgisiz ve yetersiz. Ürünün defolu olduğunu söyleyip siparişi iptal ettiler ilginç olan kısımda şu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 14:17

Tuğba&Venn Giyim'den 20.03.2021 tarihinde üyelik hesabımdan 3 adet ürün sipariş verdim. Daha sonra üyelik yapılmadan benim adıma 1 adet ürün da sipariş verildi. Son sipariş verilen ürün ilk olarak elime ulaştı. Üçlü siparişimdeki iki ürün farklı tarihlerde tarafıma teslim edildi. Ancak neredeyse 1 a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 13:37

Sipariş verdiğim ürünler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp saatlerce telde bekledim. 20 gün sonra yine ben ulaştım. Bana bulamadık ürünleri diye bilgi verildi. Para iadesi geriye taksitle yapılıyor. 1 aydır paramı kullanıyorsunuz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 09:55

17 ocakta internet sitesinden aldığım ürünüm tedarik edilemediği için kargolanmadı iptal işlemi yaptım. Para iadesi gerçekleşmedi müşteri hizmetleri iade işlemini gerçekleşeceği söylemesi ne rağmen süre geçtikten sonra aradığım da işlem yapılmadığını söylediler. Tekrardan 14 is günü içinde yatacağın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 12:07

536FC5541F sipariş numaralı bir pardösü satın aldım. 1 hafta bekledim kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün stokta olmadığını para iadesi yapılacağını söylediler. Buraya kadar bir kere ben sizi aramasam bana bir bilgilendirme yapmadınız. Aramadınız mail atmadınız ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 23:47

Temmuz ayında Tuğba Venn mağazasından 4 adet ürün aldım. Ürünleri açtığımda bir tanesinin defolu olduğunu gördüm. Ürünü mağazaya götürdüm ürüne tadilat yapıldığı için fabrikaya göndereceklerini söylediler. Ürün fabrikaya gitti değişim yerine tadilat yapılıp tekrar gönderildi. Üzerime hiç giymediğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 11:45

Tuğba&Venn internet sitesinden pardösü aldık. Kapıda ödemesini yaptığımız ürün bedeni büyük geldi ve müşteri hizmetleri ile görüşüp iade ettik. Sistemde iade edildi ve hediye çeki tanımlandı gözükmesine rağmen bir türlü hediye çekini kullanamıyoruz. Bize gönderilen çek numarasını girdiğimizde başka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 19:50

Sipariş verdiğim ürün geri gitti ve ürünün ödemesi ile alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Defalarca aradım günlerdir arıyorum, ama hiçbir şekilde cevap alamıyorum. 900 TL'lik bir ödeme var ve ben paramı ne şekilde geri alacağımı bilmiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 14:35

Ramazan ayı başında Tuğba internet sitesinden bir alışverişim oldu. Bana yanlış ürün yolladıkları için ürünü Ramazan Bayramı öncesinde iade ettim. Kargoyu teslim aldıkları halde ürünün iadesini gerçekleştirmediler. Uzun süre uğraştıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün ellerine u...

  • profile
  • profile
2 Destekçi