Tuğba&Venn Giyim Ürün Değişimi Ve İade Sıkıntısı!

Ulvi̇ye Ulvi̇ye26 Şubat 15:44

24/02/2020 tarihinde söz konusu mağazanın internet sayfasında gördüğüm ürünü almak üzere gittiğim mağazada 200 TL sini 2 taksit 90 TL sini nakit ödeyerek satış temsilcisi ısrarı! İle beğendiğim ürün dışında bir ürün aldım. Ürünümün bedeni olmadığı için 26/02/2020 tarihinde temin edilen ürünü teslim almak için gittiğimde daha evvel internette beğendiğim ve aklımda kalan ürünü mağazada mevcut olduğunu görüp ürün değiştirme işlemi yaptım. Taksitle almış olduğum ve henüz mağazadan dahi teslim almadığım 289,90 TL'lik ürünü 26/02/2020 tarihinde teslim almaya gittiğimde beğenmediğim için, 26/02/2020 tarihinde taksitli fiyatı 268,43 TL olan başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünün peşin fiyatı 249 TL olduğunu öğrenince peşin ödemeyi sorduğumda geriye işlem yürümediğini, taksitli başladığı için taksitli devam edileceğini. 20 TL tutarında bana iade edilecek para olduğu halde iade işlemi yapılmadığını 20 TL tutarında bir ürün daha almam gerektiği söylendiği. İhtiyacım olmadığı halde 20 TL tutarında başka bir ürün aldığımda ise onu da taksitli tutarı üzerinden işlem yaptıklarını ve 5 TL daha nakit ödemesi yaptığımı. Yapmış olduğum nakit ödemenin kesinlikle dikkate alınmadığını sanki hepsini kredi kartından çekilmiş gibi işlem yapıldığını. 250 TL'lik kabanın maliyetinin 294,80 TL'ye mal olduğunu, ve hiçbir şekilde iade yapılamadığı söylendiği için Tuğba Venn tarafından mağdur edildiğimi ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler