01 Aralık 2019
#13094300

Tuğba&Venn Giyim Ürün Deforme Oldu

Tuğba Giyim'den Ekim 2019 ayında almış olduğumuz mevsimlik kadın kabanının deri kısmı daha ilk giymede deforme olmaya başladı, ayrıca yürürken yukarı doğru toplanma yapıyor. Sırt kısmında yaklaşık 5 mm ebadında üretim hatasından kaynaklanan delik bulunduğunu görmemiz üzerine mağazamıza götürdük, mağazamız tarafından genel müdürlük ve inceleme birimine gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Tuğba-Venn'den gelen SMS mesajında üretimde bir hata olmadığı bildirilerek ürünü 4 gün sonra teslim ettiğiniz mağazadan alabilirsiniz yazmaktaydı. Ürün sırt kısmındaki delik şeklindeki defoda çizilme, sürtünme vb. İz bulunmamaktadır, nasıl kullanım hatası olabilir anlamak mümkün değil.


Ayrıca fermuar kenarındaki deri aksesuar daha ilk kullanımda gösterdi ki yakın zamanda deforme olacak. Marka ile uzun zamandır çalışmamıza rağmen satış sonrası hizmeti ve ürünlerinin arkasında durmaması alışveriş için tercih değişimi yapmamı gerektirmektedir. Piyasa koşullarına göre yüksek ücretle aldığımız ürüne bu işlemlerin yapılmasının diğer uygun fiyatlı marka ve ürünlerden ayırt edici bir satış politikası izlenmediğini göstermektedir.

Fuat Fuat 779 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler