sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tuğba&Venn Giyim Tüketici Hakem Heyeti Para İade Kararı

Sadık Sadık23 Aralık 2019 19:29

Afyonkarahisar Tuğba (a park) mağazasından 26/07/2019 tarihinde aldığım ürün ile ilgili tüketici hakem heyetinin 12/11/2019 tarih 012220190001732 sayılı para iade kararını ve fatura örneğini mağazaya bildirdiğim 06/12/2019 tarihinden bu yana para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Aldığım ürünü de 06/12/2019 tarihinde kendilerine kargo ile gönderdim ve 07/12/2019 tarihinde ürünü teslim aldılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın ödenmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek gerekli hukuki süreci başlatacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sadık 30 Aralık 2019 10:14

Tüketici hakem heyetinin 12/11/2019 tarih 012220190001732 sayılı para iade kararı ile ilgili Tuğba Venn mağaza hizmetleri birimi ile 1 aydır yaptığım görüşmelerde bir netice alamadım. Görüştüğüm zaman bana bilgi vermek için dönüş yapılacak deniliyor ama hiçbir zaman dönüş yapılmadı. Ayrıca ilgili birimi aradığım zaman ya cevap verilmiyor ya da meşgul oluyor. Genel merkezlerini aradığım zaman sürekli aramam gerekiyormuş, yoğunluk olabilir, görevli kısa süreliğine ayrılmıştır gibi bahaneler söyleniyor. Bu durum oyalama ve geçiştirme taktiğinden başka bir şey değil. Mağduriyetim giderilmezse icraya başvuracağım. İlgili firma umarım duyarlı davranır.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler