Tuğba&Venn Giyim Müşteri Hizmetlerinin İşini Düzgün Yapmaması

Ozlem Ozlem26 Şubat 22:01

 Tuğba&Venn Giyim Ümraniye Mağazasından almış olduğum tunikte ilk günün ardından Kol altında (stres noktalarında) ve bel bölgesinde peelinglenme olduğunu fark ettim. Ürünü inceleme için gönderdiğimde tarafıma Kullanıcı hatası olarak dönüş yapıldı fakat bu kumaş yapım aşamasında oluşan teknik bir hatadan kaynaklı. 

Kumaş üreticisi kaynaklı bir problem yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Kumaş testlerinden muhtemelen kalan bir kumaş piyasaya sürülmüş, belki de ekolojik ve kullanım testleri yapılmadı bile. Ayrıca ürünün hatalarını düzelttik diye yolladılar ama ürünü teslim almaya gittiğimde hataların düzeltilmeden gönderildiğini fark ettim.

 Bu durumu Rize Tuğba&Venn Giyim  satış temsilcisi de şahit. Mağazanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonu açıp konuşmayarak yüzüme kapatıldı. ( ‭bir de siz arayın 0 (216) 509 ---54‬). Bu markadan artık alışveriş yapmak istemiyorum, ürün aldığıma bin pişman oldum. Paramın iadesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler