18 Eylül
#12624249

Tuğba&Venn Giyim Mağazası Ürün Değişim Çeki Vermedi

8 Eylül 2019 Pazar günü Ankara Acity AVM Tuğba mağazasından bir adeti 179,90 TL'değerinde aynı bedende ama farklı renklerde iki adet pantolon aldım. Evde denediğimde pantolonlardan siyah renkli olanın bel lastiğinin diğerine göre daha bol ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü bir hafta sonra Kızılay İzmir caddesindeki Tuğba mağazasına götürdüm. Mağaza sorumlusu elimdeki ürünü aynı model, aynı renkte ürünle işlem yapmadan birebir değişim yaptı. Ancak değiştirdiğim üründe de aynı bolluğu hissettim ve ertesi gün tekrar mağazaya getirdim. Ürün yerine aynı değerde değişim çeki talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu çek veremeyeceklerini sadece başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de şu an için ihtiyacım olan bir ürün olmadığını çek verirlerse beğendiğim bir ürün olduğunda alabileceğimi belirttim. Zaten bir gün öncesinde yeni bir ürün daha satın almıştım ve mağazada ihtiyacım olan bir ürün de bulamamıştım. Satıcıdan ısrarla çek talep ettim ancak satıcı beni hiçbir şekilde memnun edemediğinden yakındı. Bu tavırlarından dolayı bir daha kendilerinden alışveriş yapmayacağımı söylediğimde de siz bilirsiniz diyerek umursamaz tavır takındı. Ben tesettür mağazalarındaki bu müşteri umursamazlığını hiçbir büyük firmada görmedim. Ürünü alalı daha bir hafta geçmişken talebimi reddetti. Yetkililerden bu konudaki mağduriyetimi gidermelerini ve kullanamayacağım ürünün yerine iade çeki verilmesini talep ediyorum.

Nurşen Nurşen 1.863 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler