05 Mart 2018
#10196775

Tuğba&Venn Giyim Kusurlu Ürün ,Kusursuz Mağaza!

Pendik Tuğba şubesinden 18/11/2017 tarihinde abiye bir takım aldım. Bir kere giydiğim ürünün iç ve dış kısmının belirli bölgelerinde tüylenme ve ipçekilmelere sebebiyle 09/12/2017 tarihinde mağazaya şikayette bulundum. Ürünü incelemek için gönderdiler ve bu işlem için yaklaşık 30 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. 2 ay geçmesine rağmen şubeden hiçbir bilgi verilmedi, defalarca benim aramam ile ürün kargoda denilip geçiştirildi. 05/03/2018 tarihinde ürünü almaya gittiğim de hiçbir temizleme işlemi olmadığını ve ürünün aynı şekilde olduğunu gördüğümde bunun sebebini sebebini öğrenmek istedim.


Mağazadaki ilgisiz tavır ve hakkımı başka bir şekilde aramam gerektiğini söyleyen ilgisiz bir yönetici ile karşılaştım ve daha da acı olanı ise 675 lira verdiğim ürünün aslında garantisinin olmadığının söylenmesiydi. Yıllardır Tuğba 'dan alışveriş yapan biri olarak hakkımı arayacağım.

Aslı Aslı 1.841 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı18 Mart 2018

    Şubeden olumlu dönüş aldım, müşteri memnuniyeti böyle olmalı teşekkürler...

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler