Görünüm          
192 şikayet listeleniyor

Acaba neden telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca aldığım urunu başkasına gönderiyorsunuz sonra iade etmek istemediğim ürün iade ediliyor. İşinizi saygıyla yapabilseydiniz keşkeDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bunların internet sayfalarından 20 Haziran günü iki adet abiye almak ve ödemeyi kredi kartımla yapmak gibi bir hatada bulundum. Günler haftalar geçti ürünler gönderilmedi. Telefonla kesinlikle kimseye ulaşılamamakta olup defalarca mail ve mesaj atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.  En sonunda hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.07. 2020 tarihinde Ümraniye mağazasından ürün aldım, eve geldikten sonra kullanmak istemediğim için iade koşulları hakkında mağazayı aradım, 2'de daha telefonu açar açmaz suratıma kapattılar. Maltepe mağazasını aradım, iade almadıklarını paylaştılar, sözüm ona kurumsal bir iş yerinin satış politi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tuğba giyimden online üyesiz alışveriş yaptım. Bana verilen sipariş koduyla takip yapamıyorum çünkü sipariş takip diye bir yer yok. Maillerime mesajlarıma telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapamıyorum. İllaki hukuki bir işlem mi başlatmak lazım. Tuğba gibi büyük bir firmanın bu kadar ciddiyets...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 Temmuz'da verdiğim siparişim hala tedarik suresinde kargoya ne zaman vermeyi düşünüyorsunuz. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telefonlara cevap veren yok benim 4 gün sonra düğünüm var bu nasıl hizmet. Sorunumuz çözülmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Bir ay önce vermiş olduğum sipariş hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonlarını dahi açmıyorlar. İletişime geçtiğimde ise geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Kaç gündür aramalarını bekliyorum. Ödemesini yapmış olduğum ürünler hiçbir mazeret gösterilmeden gönderilmemektedir. Devamını oku

2 hafta önce bir pantolon aldım beden olmadı geri gönderdim telefonla arıyorum kimse cevap vermiyor para iadesi yapılmadı. 10 gün önce de bir beden büyüğünü sipariş verdim. Kredi kartına ödeme yaptım hala haber yok telefonlara günlerdir bakan yok Tuğba Venn benim için bitmiştir. Yıllardır almadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce Tuğba online'dan vermiş olduğum sipariş hakkında bilgi alamıyorum müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açmıyor siparişim ne aşamada bilmiyorum kargo takip numarası da vermediler iptal etmek istiyorum dönüş yapan kimse yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 15 gün önce sipariş ettiğim ürünlerle ilgili bugün telefonla bilgilendirildim. Ürünleri tedarik edememişler. Stokta olmayan ürünlerin satışı olur mu? Ayrıca bu ürünler hala satışta. Madem tedarik edemiyorsunuz hala neden internet sitenizden satışına devam ediyorsunuz. Bu durum müşteriyi ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişim 20 gün oldu hala bana ulaşmadı ve telefonlara uzun sure sonra cevap verildi bana ulaşacaklarını söylüyorlar telefon no alıyorlar. Hiçbir şekilde bilgilendirmede yapılmıyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım bu kadar mağduriyet yaşatilmaz. Büyük bir firma adı var fakat hizmet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba dan aldığım elbisede kumaş hatası yırtıklar olduğunu gördüm. Derdimi anlatmak için müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3 numara var üçü de açmıyor. Bu saçmalık ne zaman bitecek bilmiyorum. Müşteriye verilen değer bu mu Allah aşkına. Ne telefonla ne maille ne sosyal medya ile asla dönüş olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce verdiğim siparişlerim hala tedarik aşamasında görünüyor. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım telefonu açan yok. İade talebini online oluşturdum, site üzerinden iletişim kurmaya çalıştım hiçbir şekilde cevap gelmiyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu tavrı çok yanlış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan ayı başında Tuğba internet sitesinden bir alışverişim oldu. Bana yanlış ürün yolladıkları için ürünü Ramazan Bayramı öncesinde iade ettim. Kargoyu teslim aldıkları halde ürünün iadesini gerçekleştirmediler. Uzun süre uğraştıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün ellerine u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar böyle saçmalık olmaz. Sipariş verdim 1hafta oldu hala kargoya vermediler. İhtiyacım acildi vazgeçtim almaktan arayıp iptal edeceğim ama koca firma telefon açmıyor. 3gün boyunca aradım hiçbiri açılmıyor. İletişim sayfasından mesaj attım ona da dönülm...Devamını oku