Tuğba&venn Giyim Telefon Şikayetleri

(28 şikayet)
Şikayet Konuları

Tuğba&Venn mağazası, Isparta şubesinden almış olduğumuz pardösü sorunlu çıktı bunun üzerine Tüketici Hakları'na başvurup haklı olduğumuz ilam tarafımıza ulaştı. Ödemenin tarafımıza yapılması için kendilerine ma…

2 g HilalHilal 109

Tuğba&Venn' den kredi kartı ödemesi ile ürün sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon meşgul çalıyor. Mail adresi üzerinden mesaj atıyorum mesajlara dönülmüyor. Ürünleri gönderdikleri kargo şubesin…

08 Eylül KuzeyKuzey 342

21.07.2019'da almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde mağaza iademiz yok değişim yapabilirsiniz diye cevap verdi, böyle bir uygulama olabilir mi? Telefonla aradığımda da cevap veren yok aktarılıyor deyip dey…

25 Temmuz OnurOnur 1.946

25.05.2019'da 342576 numaralı üç adet siparişim bulunmaktadır. Ürünler stokta görünüyor olduğu halde sistemden kontrol ettiğim de tedarik sürecinde bilgisi bulunuyor. Müşteri Hizmetlerine iki kez mail iletmeme …

30 Mayıs HaticeHatice 1.623

Tuğba online'den 4 adet aynı anda ürün aldım. Aldığım ürünlerden 3 adetini iade ettim. Bende kalan ürünün fiyatı 159,99 TL olmasına rağmen aldığım ürünü 199,99 TL kabul ederek iade yaptılar. Kendilerine mesaj a…

08 Mart NagihanNagihan 623

Tuğba & Venn Giyim’in internet sitesinden 13.12.2018 tarihinde 265100 sipariş numarasıyla 149,95 TL'değerinde bir adet tunik ve 14.95 TL'değerinde bir adet dantelli topuz bone aldım. Sipariş elime 17.12.2018 ta…

18 Aralık 2018 FatmaFatma 1.316

Özlem'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü
13 Aralık 2018 ÖzlemÖzlem 1.038

Tuğba&Venn mağaza yetkilileri, Ankara merkez ürün inceleme biriminde görev alan L** isimli çalışanınıza iletişim ve konuşma üslubu konusunda eğitim verilmesini, müşterinin suratına telefonu kapatmanın ne anlama…

05 Aralık 2018 MuratMurat 1.322

Müşteri temsilcisine neden ulaşılamıyor?Tuğba&Venn sitesinde kayıtlı hiçbir iletişim numarasına ulaşılamıyor. Online alışveriş yaptım değişim için bilgi almam gerekiyor ama ne telefon vasıtasıyla ne de mail ile…

24 Eylül 2018 MuhsineMuhsine 595

12 Haziran itibariyle Sivas mağazasından kap aldım ürün giyindiğin anda acayip kırışma yapıyor. Ütü zor açıyor. Ütülendiğin de de rüzgardan tekrar kırışıyor. Neredeyse giyemiyorsun. Mağazaya götürdüm sağ olsun …

09 Ağustos 2018 EsinEsin 1.364

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler Bilim çocuk 15inde dağıtıma başlıyormuş.
02 Nisan 2018 BeyzaBeyza 2.238

Tugbaonline.com adresinden 18.03.2018 tarihinde 174872 sipariş numarası ile bir ürün aldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda telefon meşgul ancak öğle arasında telefonu açıyorlar öğle arası verdik deyip kapa…

29 Mart 2018 CetoceanCetocean 1.818

Tuğba&Venn kurumsal olan ama kurumsal görevlerini yerine getirmeyen, ürünlerin arkasında duramayan basit bir şirket. İade ve değişim de çok sorunlu anlaşılan; yeni gelen siparişim biri defolu. 3 parça ürünü bir…

28 Haziran 2017 FeratFerat 956

17,04,2017 tarihli siparişim stokta olmadığından iptal edilmiş. Ama aynı ürün sitelerinde hala satışta J6573 kod lacivert. Sepete atıyorum arıyorum telefon ile (ürün yok ise sitenizde neden hala satışta?) dönüş…

18 Nisan 2017 NecipNecip 867

Tuğba marka olmasına rağmen alışveriş yapmak istediğim online adresinden kargomla ilgili sorum oldu ve ben bunu müşteri hizmetlerini arayıp hallolması için irtibata geçtim ama sonu 31-32-34 ile biten tel numara…

14 Mart 2017 FatmaFatma 1.612
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları