Toplam çözüm sayısı
..

Tuğba&Venn Giyim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.760

Tuğba&Venn Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

profile
  • 536görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tuğba&Venn Giyim İadesi Gerçekleşmiş Ürün Tutarı

Fiziksel olarak Yozgat şubesinden alınan pardesünün, ayıplı ürün olması sebebiyle iade edilmesine (merkez tarafından şubeye iade gerçekleşmiştir) rağmen ücret iadesini hesabıma geçirmemek için ısrar ediyorlar. Böyle bir şeyin mümkün olamayacağından ve kupon şeklinde tutarı tekrar mağazada kullanmam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 22:41

Tuğba&Venn Giyim'den Sipariş Verdim  Gelmiyor

İnternetten aldığım pardesü hala gelmedi, parayı dahi kartımdan çekmediler. Aldığım günden beri en az 100 defa aramışımdır. Telefonlara dahi bakmıyorlar. İptal edip yeniden alayım dedim bu defa da beden yok diyor. Eğer bu işi beceremeyecekseniz yapmayın!

Tuğba&Venn Giyim'den Sipariş Verdim  Gelmiyor
profile
  • 1.450görüntüleme
  • 04 Mart 2020 00:13

Tuğba&Venn Giyim Kendi Ürününün Kusurunu Kabul Etmiyor

Tuğba&Venn'den sıklıkla alışveriş yapan müşteriyim. En son bir pardesü aldım. İlk giydiğim andan itibaren tiftiklenmeye başladı. Aynı pardesüden bir yakınım daha aldı. O da aynı sıkıntıdan bahsetti. Bunun üzerine iadesinin yapılması için Tuğba&Venn mağazasına götürdüm. Oradaki eleman bu kumaşta sıkı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.329görüntüleme
  • 08 Ekim 2019 14:02

Tuğba&Venn Giyim 3 Ayda 2 Defa Servise Gitti

Antalya Mall of Antalya 'da Tuğba mağazasından aldığımız pardesümüzün kumaşında 1 hafta sonra tüylenme oldu. Kötü görüntü oluşturmaya başladı. İade almıyorlar değişimde yapmıyorlar. Servise gönderelim dediler gitti neredeyse 20 günde geldi aldık 10 gün sonra tekrar aynı sorun üstelik sol tarafında d...

profile
  • 810görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 14:08

Tuğba Renk Atan Pardösüyü Kabul Etmedi

4 ay önce Tuğba'dan bir pardösü aldım. Pardösü birkaç gün içinde ağardı. Güneş yanıkları oluştu kumaşta. Sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi bir renk oldu. pardesüyü Tuğba'ya gönderdim ama üründe sorun yok diyerek pardesüyü bana geri gönderdiler. Yazıklar olsun bir de çok pahalıya almıştım.

profile
  • 2.256görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 15:10

Tuğba&Venn Giyim Pardösü Beyazlaması!

Sadece bir kere giydiğim pardösünün koltuk altlarının rengi attı beyazladı. Yıkama dahi yapmadan geri gönderdiğimde müşteri hatası dediler ve müşteri hizmetleri kumaşın narin olduğunu böyle bir sorunun olabileceğini söylediler. 300-400 TL verilen pardesünün kumaşının narin olup beyazlayabileceğini...

profile
  • 1.019görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tuğba&Venn Giyim Mağazasının Ürün İadesi Yapmaması!

1 gün öncesinden kapalı giyim mağazasından hediye olarak aldığım pardesüyü iade almadılar. Açık olduğum halde kapalı giyim mağazasından ürün almaya zorlandım. Bana hitap eden ürün olmamasına rağmen hediye aldığım ürünü iade almadılar ve tarafıma zorla hediye çeki verdiler. Mağaza Arap turistlerin pe...

profile
  • 1.335görüntüleme
  • 28 Mayıs 2019 09:39

Tuğba Giyim de Bunu Yaparsa!

2 ay önce almış olduğum pardösüm henüz birkaç gere giydikten sonra tüylenmeye başladı, iplik kaçması oldu. Mağazaya bıraktık sonuç olumsuz geldi bizden kaynaklanan sorundan dolayı olduğunu söylediler. 150 TL'ye sıradan marka pardesümde bile böyle bir şikayetim olmadı, ilk günkü gibi duruyor. Bu kada...

profile
  • 2.111görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 08:59

Tuğba&Venn Giyim Para İadesi Yapılmıyor!

Beylikdüzü mağazasından aldığımız pardesünün '' iç göstermesi '' sebebiyle iade etmek istediğimizde para iadesi yapılamayacağını ve sadece ürünün değişebileceğini söylediler. Para iadesi alma hakkım olmasına rağmen iade yapılmıyor. Para iadem yapılmaz ise Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağı...

profile
  • 2.024görüntüleme
  • 05 Mayıs 2019 00:07

Tuğba&Venn Giyim İlgisiz Davrandılar!

Ben Sultanbeyli Atlaspark AVM'de Tuğba & Venn Giyim'den 450 liraya pardösü aldım. Bir iki defa giydim tüylenme yaptı. Geri götürdüm merkeze gönderdiler kullanıcı hatası dediler ben kabul etmedim. Tekrar gönderdik tekrar kullanıcı hatası olarak geri geldi. Bir aydan fazla mağazada beklettiler ve çok ...

profile
  • 4.092görüntüleme
  • 23 Mart 2019 23:15

Tuğba&Venn Giyim Nihan Pardösü Kumaş Problemi!

15.12.2018 tarihinde Erzurum Tuğba Venn alınan pardesünün tek bir parçası tüm kumaş boyunca tüylenme olmasına rağmen itirazımız üzerine firmaya gönderilen ürün 08.03.2019 tarihinde firma hatası kabul edilmeyip iade ve değişim konusunda herhangi bir şey yapılmadı. Benim için tam bir hüsran oldu. Mağa...

profile
  • 3.064görüntüleme
  • 30 Ekim 2018 11:29

Tuğba&Venn Giyim İade Kabul Etmedi!

Tuğba&Venn Adıyaman şubesinden 27/10/2018 günü almış olduğumuz pardesüyü eve gelip denediğimizde dar geldiğini 29/10/2018 günü iade etmek istediğimizi mağazaya belirtmemize rağmen iade kabul etmediklerini sadece değişim yapılabildiğini, bende kullanılmayan ürünün 7 iş günü içinde geri alınması gerek...

profile
Rüya'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2018 14:35

“Tadilât olarak geri döndü. Teşekkürler...”

Rüya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 988görüntüleme
  • 21 Haziran 2018 16:50

Tuğba&Venn Giyim Müşteriyi Mağdur Etmesi!

Gebze Tuğba Giyim'den alınan pardesüyü beğenmeme sonucu 2 gün sonra iade etmek istediğimizde kabul etmediler. İade işlemi yoktur diye her yerde levhaları varmış istediğiniz yeri arayabilirsinizmiş. Sizden hiç memnun değiliz, markanızdan da. Sadece ürünü satana kadar sizin için müşteri kıymetli değil...

profile
  • 1.771görüntüleme
  • 08 Haziran 2018 15:24

Tuğba&Venn Giyim Renk Değişimi!

21.nisan 2018 tarihinde Kahramanmaraş Tuğba mağazasından pardösü aldım. Aldığım pardesünün bir ay sonra koltuk altında bariz renk değişikliği oldu. Mağazaya götürdüğümde merkezden cevap bekleyeceğiz ona göre değişim yapacağız denildi. Bugün tarafıma yapılan dönüşte ürünün sadece koltuk altında renk ...

profile
  • 2.368görüntüleme
  • 04 Nisan 2018 00:35

Tuğba&Venn Giyim Değişim Yapılması Ya Da Paranın İade Edilmesi

Ben Tuğba'dan bir ürün aldım mevsimlik pardesü aldım ama ürünü kullanınca hiç memnun olmadım değiştirmek istedim ben Ankara Gölbaşı'nda Tuğba'da değiştirmek istedim değişmediler. Tekrar Ankara Kızılay'daki Tuğba'ya götürdüm yine değiştirmedi ürün bizde yok dediler. O yüzden değiştiremeyiz yapamayız ...

Marka Profili

Üye Marka Tuğba&Venn Giyim,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.