Tuğba&Venn Giyim

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.638

Tuğba&Venn Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 547
Çözüm Sayısı 55
profile-icon
profile-icon

Tuğba&Venn Giyim 327 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.408görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tuğba&Venn Giyim Aldığım Feracenin Kumaşı Bir Hafta İçinde Bozuldu

Tuğba Venn Erzurum şubesinden ferace aldım. Feraceyi sonra iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Her neyse değişim yaparım belki diye 1 ay giymedim. Değişim de yapmadım. Giydim ilk yıkamadan kuması bozuldu. Birazcık paranın hakkını verin ya lütfen Biz hastanede görevimizi iyi yapmasak darp edili...

profile
  • 438görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 16:33

Tuğba&venn Giyim Elbisenin Çekmesi Ve Boyanması

Ürün kodu y7023 renk 02 beden 42 olan Tuğba Venn markasına ait elbiseyi severek aldım. Hiç giymeden 30 derecede yıkadıktan sonra yarı yarıya elbise küçüldü, kendi poşetinde durduğu halde elbiseyi boyadı ve firmayla iletişime geçtiğim halde sorunu halletmediler tam tersi tüketici hatası dediler ürünü...

profile
  • 362görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 23:07

Tuğba&venn Giyim Tarafından Tadilat Hüsran

Beğendiğim kıyafeti alana kadar ilgi ön numara beş yıldız lakin tadilat hüsran. Üzerindeki taşları düşmüş kıyafet kırışık dikiş hatası tadilat sonrası kıyafetimi almaya gittiğimde yüzüme bile bakmadılar çünkü o ara aynı bana yaptığı gibi satmaya çalışıyordu yani her şey parayı alana kadar. Benim içi...

profile
  • 488görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:22

Tuğba&Venn Giyim Kasada Sorun Yaşadık

Bugün Ankara yda Tuğba Venn mağazasından 229 TL lik bir ürün satın aldım banka kartımdan 229 TL çektiler pos bağlantısında sorun var dediler olmadı dediler. Fakat hesabımdan para çekilmişti, gün içerisinde yatacak denildi (yatmadı). Tamam dedim ikinci de bu defa 285.99 çektiler yanlış oldu kusura ba...

profile
  • 626görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 23:30

Tuğba&Venn Giyim Aldığım Ürünlerin Hepsinde Hata

1 ay önce Erzurum şubesi Tuğba&Venn mağazasından 3 adet tunik aldım. Marka bir mağaza olduğu için fiyatları da az değil malum. Ne yazık ki aldığım ürünler parasının hakkını vermedi ilk tuniğin 1 hafta içinde kumaşında sanki çürük bir kumaş gibi kendiliğinden yırtılması beni çok üzdü mağazaya incelen...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 401görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 16:56

Tuğba&Venn Giyim Para İadesi

Anneler Günü zamanında aldığım ürünü geri gönderdim. İade işlemim onaylandı olarak mesaj atıldı ama hala daha param hesabıma yatmadı. Arıyorum açan yok, mesaj atıyorum geri dönüş yok. Aylar geçti ne zaman dönüş yapacaksınız? Gerçekten pişman ettiniz ya.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tuğba&Venn Giyim Telefonlara Kimse Cevap Vermiyor

2 hafta önce bir pantolon aldım beden olmadı geri gönderdim telefonla arıyorum kimse cevap vermiyor para iadesi yapılmadı. 10 gün önce de bir beden büyüğünü sipariş verdim. Kredi kartına ödeme yaptım hala haber yok telefonlara günlerdir bakan yok Tuğba Venn benim için bitmiştir. Yıllardır almadığım ...

profile
  • 734görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 21:01

Tuğba&venn Giyim Para İade Edilmedi

12 Haziran tarihinde Tuğba Venn online mağazasından ürün aldım. Aradan 10 gün geçtiği halde ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Instagram hesaplarından yazdım ürün stokta yok iade talebinizi alalım 14 gün içinde paranız iade edilir denilmesine rağmen param iade edilmedi. Bu bağ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 432görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 19:50

Tuğba&Venn Giyim Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sipariş verdiğim ürün geri gitti ve ürünün ödemesi ile alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Defalarca aradım günlerdir arıyorum, ama hiçbir şekilde cevap alamıyorum. 900 TL'lik bir ödeme var ve ben paramı ne şekilde geri alacağımı bilmiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.157görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 14:35

Tuğba&Venn Giyim Ücretimi İade Etmiyorlar

Ramazan ayı başında Tuğba internet sitesinden bir alışverişim oldu. Bana yanlış ürün yolladıkları için ürünü Ramazan Bayramı öncesinde iade ettim. Kargoyu teslim aldıkları halde ürünün iadesini gerçekleştirmediler. Uzun süre uğraştıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün ellerine u...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 450görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 13:20

Tuğba&venn Giyim Para İadesi Sorunu

Bunların internet sayfasından ürün aldım stokta yazıyordu,  hemen gönderirler sandım. Baktım  tedarik aşamasında. Birçok insan da bu noktada problem yaşamış. İptal ettireyim diye müşteri hizmetlerini aradım, on kere aradım açmıyorlar. İnternetten iptal ettim, tekrar para iadesi olacak mı olmayacak m...

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüldü”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 235görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 15:16

Tuğba&Venn Giyim Siparişlerim Hâlâ Gelmedi!

15 gün oldu sipariş vereli ama hâlâ ürünlerim gelmedi ayrıca mesaj falanda atılmadı. Arıyorum telefonu da açmıyorlar. İki gün içerisinde dönüş yapılmazsa şikayet edeceğim! Parayı peşin almasını biliyorlar ama Güvenilir diye aldım ama bin pişman oldum beklemekten de yoruldum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tuğba&Venn Giyim,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11