Görünüm          
181 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 hafta önce Tuğba Vialand mağazasından aldığımız triko penye mağaza kuralları gereği değiştirilemezmiş. Yasal hakkım var diyorum sözde mağaza müdürü saygısız bayan yüzüme bile bakmadan saçma sapan el kol hareketleri yaparak beni kasanın önünden kenara almaya çalışıyor. Küçümseyici hal ve tavırlar s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 parça ürün aldım ve alışveriş yaparken içlerinde beğendiğim bir başörtüsünün deforme olduğunu gördüm satış elemanına ürünün neden böyle olduğunu söylediğimde deseni böyle deyip iknaya uğraştı eşim gazi olduğundan çok fazla ayakta duramazdı diye acele davrandık ama ısrarla defolu gibi diye tekrar e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce Bursa'da ki şubelerinden iki tunik aldık. Bir tanesi ilk giyimde tülerdi geri iade verdik. Onlarda merkeze gönderip inceleme yapılacağını söylediler. 1 ay sonra aradığımda ürünün kusurlu olarak alındığını mağazaya gelip başka bir ürün alabileceğimizi söylediler. Mağazaya vardığımızda üründ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa Anatolium mağazasında defolu ürünün değişimi için gittiğimizde aldığınız şubeye götürün biz ilgilenmiyoruz demeler bu nasıl müşteriyle ilgilenmek bir daha Tuğba&Venn Giyim'den kesinlikle bir şey almayacağım aldığınız paramı helal etmiyorum her mağazası aynı değil mi aldığınız mağazaya götürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Ocak tarihinde saat 2 ve 5 saatleri arasında Cumhuriyet caddesindeki şubenizde alışveriş yapmak için mağazanıza girdik. İşçileriniz ve sorumlu müdür M*** ismini tam bilmiyorum. 7 küçük bir çöp yüzünden olmadık hakaretler aldık. Şemsiyelik yeri tanımlanmamış çöp attık bilmeyerek çöp torbası sandık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madem telefonlara bakmıyorsunuz neden utanmadan 2 tane numara veriyorsunuz. Bir aradığımızda da karşımızda konuşacak meramımızı anlatacak insan görelim. İade etmek istiyorum. Kargomun tedarik edilip edilmeyeceğiniz öğrenmek istiyorum. Kapı duvar bir Allah 'ın kulu yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aldığımız ürünü üzerin de hiçbir koku olmamasına rağmen etiketi olmadığı için her yerini koklayarak mazeret bulmak için kokuyor diyerek mağazada sorun oluştu. Müşteri memnuniyeti önemsenmediği böyle mağazalarda alışveriş yapılmamalıdır. Kule mağazasında oluşan sorun yüzünden bir daha asla alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tuğba&Venn mağazasından kasım ayında aldığım kap üç yerinden kumaşı ayrıldı üstelik 5 6 kere giydim Maltepe mağazasındaki müdürün başından savmaya çalışan tavrına rağmen incelemeye gönderildi gelen mesaj üretim hatası değildir 400 küsur parayı Ben 5 6 kez ancak giydiğim bir monta vermiş oldum bu sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Tuğba & Venn Mahmutbey Mağazasından aldığımız Kışlık şişme montun ilk gün fermuar halkası kırıldı ve kemeri sökük durumdaydı, düzeltilmesi için mağazaya götürdük, üzerinden tam 5 hafta geçmesine rağmen ve defalarca aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Kışın en soğuk günlerini Tuğba ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba Venn mağazasında ikili takım gömlek ve tunik aldım. 2019 Nisan ayında 469 TL'ye hamileliğinin son ayında giymek için üsteki tunik gömleğe olduğu gibi rengini verdi. İkinci giyişimde haliyle o kadar para verince götürdük incelemeye yolladılar. Oradan da gömleği yıkayıp göndermişler. Neyse 6 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Etesettur.com mağazasından bir sene önce aldığım kaz tüyü mont içerisinden tüy çıkarıyor. Bu şikayetle Ankara Acity AVM'deki Tuğba mağazasına ürünümü götürdüm merkezle görüştüler ve başka bir yerden aldığım için alamayacaklarını aldığım yerle görüşmemi ve oraya iade etmem gerektiğini söylediler. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beğendiğim kabanın bedeni yoktu sipariş verilmesi için olan ürünü almam gerekiyormuş, değişim yapacaklarmış. Bu ne saçmalık mağazada olmayan ürünü alacağım üstelik olacağı da garanti değil. Ürünlerin zaten mağazada olmaaı lazım müşteri denesi alsın diye. Burada alalım diye mecbur bırakılıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.11.2019 da Tuğba mağazası Sincan şubesinden üç adet tunik aldım birkaç gün sonra tuniğin bir tanesi bol olduğundan dolayı bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim mağazaya gittiğimde kasada ki bayan üstündeki etiketi kaybettiğim için elimde alışveriş fişim olmasına rağmen değiştiremiyeceğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Fatih Tuğba şubesinden pardösü aldım. Birkaç kere giydim, terlediğim yerler renk attı. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım ve ürünü aldığım yere mağazaya götürdüm. Ürün incelenmeye alındı. Sonuç "terimin asitli olduğu ve kumaşı yaktığı" söylendi. Fakat bu sorunu yaşayan tek ben değilmişim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba&Venn adlı müşterisini mağdur eden başka bir firma daha görmedim ayrıca malına sahip de çıkmıyor. Ne mi oldu? Sivas Prime Mall AVM’deki şubesinden eşime aldığım yazlık pardösüde tiftiklenme oldu, incelemeye gönderdik adamlar tiftikleri tıraşlamış göndermiş, aradan bir iki ay geçmeden aynı sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marka ismine güvenerek internet sitesinden alışveriş yaptım ürününüz kargolanması gönderilmesiyle ilgili bilgi edinemiyorsunuz, zar zor ürün geldi ama iade etmek istiyorum. Müşteri iletişim numarası asla açmıyor 30 kere aradım bu nasıl bir şirket anlayışı asla muhatap bulamıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme