Toplam çözüm sayısı
..

Tuğba&Venn Giyim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.146

Tuğba&Venn Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

136 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&venn Giyim Paramı İade Etmediler

Tuğba Venn internet sitesinden bir pardösü bir pantolon sipariş verdim. Pardösüyü geri iade ettim kargom kabul edildi ama üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen paramı yatırmadılar müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Kimse geri dönüş yapmıyor en son buradan yazmayı düşündüm belki geri dönen olur.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 587görüntüleme
  • 26 Nisan 02:12

Tuğba&Venn Giyim Bu Kadar Da Olmaz

Yaklaşık 2 ay önce Tunik siparişi verdim ürün ellerinde olmadığı halde siparişi kabul edip onayladılar. 2 hafta bekledim kaç kez aradım ürün elimizde yok iptal edip parayı iade edelim dediler. 1 ayda para iade edilir dediler ancak 1 ayı geçti hala iade edilmedi bu kadar kötü bir sistem olamaz. Hemen...

profile
  • 267görüntüleme
  • 23 Mart 20:43

Tuğba&venn Giyim Hatalı Ürün Satılması

Aldığımız pantolonun çok bol bir pantolon olmasına rağmen 1 hafta içerisinde dikişleri patladı aldığımız yere Gaziantep Tuğba gazi muhtar şubesine götürdük sökük olan yeri dikip pantolonu tamir edip tekrar vermek istediler. Hatalı ürün satıldığını kabul etmediler mağduriyetimizin giderilmesini istiy...

profile
  • 1262görüntüleme
  • 07 Mart 22:11

Müşterisine Saygı Duymayan Tuğba Giyim

Tuğba Venn isimli mağazanın Ankara İzmir Caddesi şubesinden 12 Şubatta eşime şişme mont aldım. Mont eşime küçük geldi üstelik ön kısmında dikiş çizgisi varmış. İyi gözükmüyormuş. Bunun üzerine montu iade etmek istedim. Fişi mevcut, etiketleri hala üzerinde duruyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmek iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 02 Mart 09:58

Tuğba&Venn Giyim Mağduriyetimi Giderin Ürünümü İstiyorum

Hayatımda böyle saçmalık görmedim 10 gündür verdiğim siparişi bekliyorum neymiş efendim stokta yokmuş tedarik edilemiyormuş banane bundan madem stoğunda yok neden satış yapıyorsun hadi yaptın neden beni 10 gündür bekletiyorsun bir zahmet ara bilgilendir... Ben arayınca özür dilerim bilmem ne kabul e...

profile
  • 885görüntüleme
  • 01 Mart 20:24

Tuğba&Venn Giyim İade Kabul Edilmiyor

Samsun gaziler caddesinde 26.02.2021 cuma günü Tuğba mağazasından aldığım Tuğba ven markalı takımı İade kabul edilmediği söyleniyor. İade işlemi Tuğba'nın sitesinde mevcut ama sadece değişim yapılır diyorlar ürün hiç kullanılmamış etiketi sökülmemiştir. Bir çözüm istiyorum

profile
  • 282görüntüleme
  • 01 Mart 19:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Fabrikasyon Hatası Sorunu

Rize mağazanızdan almış olduğumuz kaşe kap pardösü fabrikasyon yan kesilmiş, pile bölümünde potluk vardı. Eşim bu pardösüyü bir kere giydi. Ürünü Rize mağazanıza bıraktık, 1.5 aydır bekliyoruz kış bitti. ürün bir kere gitti geldi aynı terzileriniz yapamamış, tekrar gitti atölyede yapılıyormuş değiş...

profile
  • 669görüntüleme
  • 01 Mart 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tuğba&Venn Giyim Değişim Problemim Var

2. Kez değişim yapılmıyor iade alınmıyor. Alışverişte çalışanlar bu bilgileri vermeli bilseydim alışveriş yapmazdım. Aldığım şişme kışlık yelek eve ge...

profile
  • 588görüntüleme
  • 25 Şubat 19:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Optimum Tuğba Mağazasındaki Saygısız Çalışanlar

27 Ocak Çarşamba günü Ankara Optimum Tuğba mağazasından teyzeme hediye olarak eşarp aldım. Almaz olsaymışım keşke. Kasada değiştirme fişi istemememe rağmen bana böyle bir belge verilmedi ve herhangi bir problem ile karşılaşırsam faturam ile değiştirme yapabileceğim söylendi. Teyzem yaklaşık 10 gün s...

profile
  • 345görüntüleme
  • 22 Şubat 23:25

Tuğba Venn Şikayet

Tuğba Venn sayfasından güvenerek alışveriş yaptım 1 aydır hala kargolanmadı para iadesi istiyorum IBAN kabul etmiyor ben paramı nasıl alacağım! Arıyorum kargolanacak diyorlar tam 1 ay oldu iade oluşturacağın zaman kargo parası kesiyorlar gelmemiş paranın para mi kesilir

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1162görüntüleme
  • 16 Şubat 16:49

Tuğba&Venn Giyim İçine Elyafı Çıkan Kaban

Tuğba Etlik mağazasından eşime bir kaban aldım eşim birkaç gün sonra kabanın içinin elyafının çıktığını söyledi eşim alerji hastasıdır firmaya ürünü gönderdik sözde içinin astarının değiştiğini söyleyip hemen hemen 10 ay sonra geri verdiler. Üründe bir işlem olmadığı için tekrar götürdük 5 ayın sonu...

profile
  • 1194görüntüleme
  • 02 Şubat 16:38

Tuğba&venn Giyim İade / Değişim

Ürün iade değişimde asla değişimi ya da iadeyi kabul etmiyorlar. Bir gün önce alınmış faturası ve fişi olduğu halde. Müdürle görüşmenize izin vermiyorlar.  her zaman müdür mağazada yok yalanı mağazanın duvarına şikayet telefonu asılmış şikayet edin edin diyorlar ama telefonlar çalışmıyor. Parayı alı...

profile
  • 930görüntüleme
  • 16 Ocak 13:57

Tuğba&Venn Giyim Ürün İadesi Yapmadı!

Hediye gelen ürünü iade etmek istediğimi alan kişinin kartına tutarı iade etmelerini istedim fakat Tuzla Viaport Marina'da bulunan Tuğba&Venn mağazasına gittiğimde şirket prosedürü gereği ürünü iade alamayız değişim yapabiliriz dediler fakat benim tarzım olmadığı için değişim kartını kullanamayacağı...

profile
  • 566görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 21:43

Tuğba&venn Giyim Etiket Fiyat Yanıltması

Tuğba Venn'de eşim 2 tane pantolon aldı. Tek bir pantolon 120 TL ınternet fiyatı ürün eve geldiğinde kırmızı etiket vardı ve üstünde 71.9 TL fiyat vardı. 71.90 TL'lik etiket ürününü bize 120 TL'ye satıyorlar. Böyle bir markanın böyle yapması bizlerin güvenini sarsmıştır. Tuğba Venn'de ürün almaya gü...

profile
  • 999görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 18:06

Tuğba&Venn Giyim İade Kabul Etmemek

04/12/2020 'de Tuğba 'nın 212 AVM'de bulunan bayisinden şişme bir mont aldık. 450 TL'ye aldığımız montun eve gelince kendi internet sitelerinde 90 lira daha ucuz satıldığını gördük ve haliyle kendimizi yanıltılmış hissettik. Aynı ürün aynı firma her şeyi aynı 90 lira fark nedir arkadaş! Neyse araya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 474görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 10:26

Tuğba&Venn Giyim Çalışanlarının Eksik Bilgi Vermesi

Tuğba Giyim Ümraniye şubesinden almış olduğum kazak beden değişikliği nedeniyle götürdüğümde küçük beden olmaması ve zorla başka bir ürün almak zorunda kaldığımı tekrar değişim hakkımın olmadığını beyan ettiler.  Ben de para iadesini talep ettim halde kabul edilmediği kasadaki çalışanın hitap konus...

profile
  • 658görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:20

Tuğba&Venn Giyim Sorumsuz Çalışan Davranışı

8 kasim pazar 2020 tarihi corum merkez Zafer çarşısının oradaki Tuğba mağazasında ürün fiyatı sormak için içeri girdim. Kibar bir şekilde mankenin üzerindeki sari yeleğin fiyatını öğrenmek istiyorum dedim elinde telefonla oynayan kız gayet laubali bir şekilde aşağıda canım dedi (tabi yazım yanlışı k...

profile
  • 639görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Kahramanmaraş Piazza Avm Tuğba Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet

6 Mart tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Tuğba mağazasından alınan ve anneme hediye olarak gelen etek giyildiği anda müşteri hatası olmaksızın yırtılmıştır. Araya pandemi süreci girdiğinden dolayı mağazaya bu şikayetimizi iletemedik. İki hafta öncesinde mağazaya gittim. Eteğin kendi hataları olduğu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1500görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 10:22

Tuğba&Venn Giyim Kıyafet Kalitesi Çok Kötü

Geçtiğimiz haftalarda mağazadan toplu alışveriş yaptım, ancak aldığım tüm ürünler ilk giyimden itibaren tüylenmeye başladı, mağaza ile görüştüm kullanıcı hatası dediler, hayır yani nasıl bir hata ki bütün kıyafetler bu şekilde tüyleniyor? Üstelik iade ya da değişim de kabul etmiyorlar, genel merkeze...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 945görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Ayıplı Üründe İade Almıyor

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Tuğba Venn mağazasından bir tunik ve pantolon aldım. Pantolon bedeni 42 ellerinde olmadığı için depodan getireceklerini söylediler. Ürün geldi aldım eve gittim. Evde poşetten çıkarınca gördüm ki pantolon kağıt etikette 42 yazmasına rağmen içindeki baskıda 46 beden. Çok ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 23:01

Tuğba&Venn  Aynı Gün Alınan Ürünün İade Alınmaması!

Bugün Tuğba Venn mağazasından pantolon aldım eve geldiğimde denedim rahat edemediğim için mağazayı aradım iade etmek için geleceğimi söyledim iadelerinin olmadığını söylediler en az 15 gün iade hakkımız var Tüketici Hakları'na göre böyle adı duyulmuş bir mağaza iade kabul etmiyor böyle bir saçmalık ...

profile
  • 489görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 20:25

Tuğba&Venn Giyim Ürün İadesi Kabul Etmiyorlar

Kaçıncı yüz yılda yaşıyoruz anlamış değilim eşim pardösü aldı eve gittiğimizde tekrar denedi ve beğenmedi sonrasında Viaport Tuğba mağazasına gittiğimizde yeni ürün baktı ve beğenmedi bizde almış olduğumuz ürünü iade etmek istedik fakat iademiz yok dediler firma olarak iade alamıyorlarmış bizde kuru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tuğba&Venn Giyim, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87