Görünüm          
471 şikayet listeleniyor

Tuğba Venn Erzurum şubesinden ferace aldım. Feraceyi sonra iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Her neyse değişim yaparım belki diye 1 ay giymedim. Değişim de yapmadım. Giydim ilk yıkamadan kuması bozuldu. Birazcık paranın hakkını verin ya lütfen Biz hastanede görevimizi iyi yapmasak darp edili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acaba neden telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca aldığım urunu başkasına gönderiyorsunuz sonra iade etmek istemediğim ürün iade ediliyor. İşinizi saygıyla yapabilseydiniz keşkeDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Optimum AVM deki Tuğba mağazasından aldığım bayan tunik gömleği evde denedim. Bana göre olmayınca ertesi gün değişim ya da olmazsa iade için mağazaya gittim. İade almadıklarını söylediler. Elimde ürünün faturası olduğu halde, ürünün üzerindeki fiyat etiketi yok diye saçma sapan bir bahaneyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Temmuz pazar günü Tuğba Viaport mağazasından 3 parça ürün aldım 1 saat sonra (gün içinde) 1 adet'ini iade etmem gerekti. Mağaza personeli adam ilk önce bunun mümkün olmadığını ama iade alacağını söyledi, ardından sistem kabul etmiyor bahanesiyle iade almadı. Yasal olarak böyle bir hakkımız yok mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bunların internet sayfalarından 20 Haziran günü iki adet abiye almak ve ödemeyi kredi kartımla yapmak gibi bir hatada bulundum. Günler haftalar geçti ürünler gönderilmedi. Telefonla kesinlikle kimseye ulaşılamamakta olup defalarca mail ve mesaj atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.  En sonunda hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sivas Tuğba mağazanızda çarşamba günü bir abiye satın aldım. Abiyenin göğüs detayında ki bir açıklığın çalışanlardan birinin önerisiyle kapatileceğini öğrendim. Ertesi gün ölçü vermeye gittiğimde öyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler, genel müdür Murat bey hemen elbisenin iadesini istedi üslup...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminden önce iade gönderdiğim montumdan olumlu ya da olumsuz hala haber yok müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Nereye yazmamız gerekiyor. Daha lütfen ilgilenin artık hiçbir numaraya ulaşılamıyor. Vallahi uğraşmayacağım ama yazık yani olan parama olduDevamını oku

  • - Görüntüleme

19.07. 2020 tarihinde Ümraniye mağazasından ürün aldım, eve geldikten sonra kullanmak istemediğim için iade koşulları hakkında mağazayı aradım, 2'de daha telefonu açar açmaz suratıma kapattılar. Maltepe mağazasını aradım, iade almadıklarını paylaştılar, sözüm ona kurumsal bir iş yerinin satış politi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba online sitesinden iki parça ürün aldım beğenmedim ve 19 haziranda Aras Kargo ile iade gönderdim ama hala ücret iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Böyle bir firmaya yakışmıyor sonuna kadar uğraşacağım ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan aldığım kaz tüyü montum talimatlara göre yıkamama rağmen topaklanma ve sönme yaptı mart ayında müşteri hizmetlerinden aldığım kodla iade ettim daha sonra ne dönüş oldu ne haber alabildim.  Aradığımda bir numaraya yönlendirdiler dakikalarca hattın düşmesini bekledim defalarca her seferin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Erzurum şubesi Tuğba&Venn mağazasından 3 adet tunik aldım. Marka bir mağaza olduğu için fiyatları da az değil malum. Ne yazık ki aldığım ürünler parasının hakkını vermedi ilk tuniğin 1 hafta içinde kumaşında sanki çürük bir kumaş gibi kendiliğinden yırtılması beni çok üzdü mağazaya incelen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/01/2020 'de Tuğba Venn Ümraniye mağazasından çanta aldım kenarlarda kırılma oluştuğu için 16/02/2020 tarihinde mağazaya götürdüm. İncelenmek üzere aldılar ürünü ve 15/07/2020'de çantada kusur olmadığını gerekçe göstererek çantayı iade ettiler mağaza ilgilenmedi THM'ye başvurun dediler.  Ve mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü zamanında aldığım ürünü geri gönderdim. İade işlemim onaylandı olarak mesaj atıldı ama hala daha param hesabıma yatmadı. Arıyorum açan yok, mesaj atıyorum geri dönüş yok. Aylar geçti ne zaman dönüş yapacaksınız? Gerçekten pişman ettiniz ya.Devamını oku

12 Haziran tarihinde Tuğba Venn online mağazasından ürün aldım. Aradan 10 gün geçtiği halde ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Instagram hesaplarından yazdım ürün stokta yok iade talebinizi alalım 14 gün içinde paranız iade edilir denilmesine rağmen param iade edilmedi. Bu bağ...Devamını oku

6 Temmuz 2020 tarihinde Afyonpark AVM'deki Tuğba giyim mağazasından bir elbise ve sal aldım. Elbiseyi kullanmadım hatta kılıfından bile çıkarmadan, etiketli ve aldığım şekilde 3 gün sonra mağazaya iade etmek amacıyla götürdüm. Beğenmedim çünkü sonradan ve giymekten vazgeçtim. Ancak mağaza sahibi hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce verdiğim siparişlerim hala tedarik aşamasında görünüyor. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım telefonu açan yok. İade talebini online oluşturdum, site üzerinden iletişim kurmaya çalıştım hiçbir şekilde cevap gelmiyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu tavrı çok yanlış...Devamını oku

  • - Görüntüleme