Görünüm          
57 şikayet listeleniyor

Tuğba& Venn online üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi gönderdim. Hediye olduğunu belirttim. Hediye notu yazdım. Hediye paketi istedim ayrıca da açıklama kısmına da ürünü hediye olarak gönderdiğimi fiyat etiketinin alınmasını rica ettim. Hiçbirine dikkat edilmemiş. Ortada ne bir hediye paketi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün istedim içerisinde 4 adet şal olduğu için 120 TL ücret ödedim ancak içerisinde 2 adet şal var ve ikisinin fiyatı 70 TL olarak kesilmiş fatura ile geldi. Benden fazladan para aldılar. Ve günlerdir arıyorum açmıyorlar. Instagram'dan yazdım cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Erzurum şubesi Tuğba&Venn mağazasından 3 adet tunik aldım. Marka bir mağaza olduğu için fiyatları da az değil malum. Ne yazık ki aldığım ürünler parasının hakkını vermedi ilk tuniğin 1 hafta içinde kumaşında sanki çürük bir kumaş gibi kendiliğinden yırtılması beni çok üzdü mağazaya incelen...Devamını oku

Marka bir mağaza olduğu için fiyatları hayli bir yüksek. Bu mağazadan tunik takım aldım iki giymeme tiftik oluştu bilerek yıkamadım (yıkarsam yanlış yıkama diye kabul etmeyecekleri için) mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim sonucunda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ürünü yıkadım ve...Devamını oku

Ankara Optimum Tuğba mağazasında ürün almaya girdim. Üstündeki yazan fiyat 170 TL almaya karar verdim kasaya geldik ödeme yapmak için fiyat 180 dediler. Neden kasada böyle bir durumla karşılaştım dediğimde, ürünlere yeni fiyat veriyoruz daha değiştirmedik cevabını aldım. Almaktan vazgeçtim. Kasadaki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İnternet sitesi üzerinden satın aldığım ürün defolu çıktı. Değişim için gönderdim. Müşteri hizmetlerini 100'lerce kere arıyorum, Allah İçin ne olur bir kere bile telefona bakacak kimse yok mu ya. Mail atıyorum, maile cevap verilmiyor. Ürünün akıbeti nedir bilmiyorum. 100 liralık ürünü 500 liralara, ...Devamını oku

Tuğba markasını bir kalite düşünerek Hepsiburada'dan bir ürün aldım 210 TL'ye almış olduğum ürünü tam bir ay bekledim ama Tuğba göndermedi hala. Beklemeye devam ediyordum fakat bu firma kendi kendine siparişimi iptal edip tedarik edilemiyor yalanıyla bana göndermemiş olup fiyatını yükselterek bir ik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba Venn 300 TL olan ürünü bir anda 500 TL'ye çıkardı. Üstelik yeni sezon ürün. Yani ürünün açılışı zaten 300 ileydi. Kampanya içerisinde değildi. Bu sizin güvenilirliğinizi tamamen kaybettirdi. Müşteriler bunun farkında ve gerekli platformlarda şikayetimizi dile getirdik. Ama sanırım Tuğba anlık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Nisan tarihinde verdiğim 3 ürünlük siparişim gelmeyip 24 Nisan günü bir ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek tekrar 2 ürün olarak telefonla onaylandı fakat kargoda 3 ürün fiyatı alındı ve kargodan 2 ürün çıktı müşteri hizmetlerini mesai saatleri arasında ulaşmaya çalıştığım halde operatöre bağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba&Venn Giyim'den 3 kez tunik aldım. Ve hepsi de 250,175,249 gibi fiyatlarda idi. Aldıktan sonra 1 kez 30 derecede yıkamama rağmen kumaşın her yeri tüylendi ve kumaş renk değiştirdi. Mağazaya 3 kez ayrı ayrı farklı ürünlerim için gittim ve hepsinde de kusurlu olmalarına rağmen ürünü değişim yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

24/02/2020 tarihinde söz konusu mağazanın internet sayfasında gördüğüm ürünü almak üzere gittiğim mağazada 200 TL sini 2 taksit 90 TL sini nakit ödeyerek satış temsilcisi ısrarı! İle beğendiğim ürün dışında bir ürün aldım. Ürünümün bedeni olmadığı için 26/02/2020 tarihinde temin edilen ürünü teslim ...Devamını oku

Tuğba Venn mağazasından eşim için aldığım ürünün iç astarı toplandı incelemeye gönderdim tadilat yaptık bahanesiyle geri gönderdiler. Sezon geçti kullanamadık. Bu yıl tekrar kullandığında aynı sıkıntının devam ettiğini tespit ettik. Tekrar incelemeye gönderdim ürünün değişimi yönünde karar verildiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fiyatlarına bakarsanız sanki kurumsal bir firma gibi gözüküyor ama işin içine girilince mahalle esnafından farkı yok. Z***'dan aldığım 280 TL'lik ürünü sorgusuz sualsiz 1 gün içinde iade alıp ödemesini hesaba aktarırken. Bu firmadan 20.10.2019 tarihinde aldığım 29.95 TL'lik ürünü, 11.11. 2019 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünlerin fiyatları tavan kalite çok kötü, hizmet çok kötü, 400 liraya trençkot aldım dikişleri söküldü açıldı garantiye verdim ütüleyip hiçbir kusur yok deyip gönderdiler şaka gibiler! Ütüledikçe rengi değişti güya ama 2 yıl garanti var alalı 6 ay ya oldu ya olmadı!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Tuğba Hijab Butik (Balıkesir) 'ten geçtiğimiz aylarda indirimde olan bir ürün satın aldım indirimli fiyatı 200 TL'değiştirmek istediğimde indirimli üründe değişim yok denildi anlayış gösterdim. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra (ara ara giydiğim halde) ilk yıkamadan sonra kollarında ve ön ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba Venn giyimden satın aldığım eteğin hatalı olduğunu defalarca anlatmama rağmen bir türlü iade almamakta ısrar ettiler. Genel merkezi iki gün boyunca arayarak Ş**hanım diye birine defalarca sorunu anlattım. Mağazadaki görevlinin ürünün hatalı olduğunu gördüğü halde ne değişime ne de iadeye yanaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme