Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Tuğba&Venn Giyim 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.458
Tuğba&Venn Giyim
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%10.9
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%58.7
Marka Profili
Tuğba&Venn Giyim,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Profili
Tuğba&Venn Giyim,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
286 şikayet
Tuğba&Venn Giyim Defolu Ürün Değişimi
Afyonkarahisar park Afyon şubesinden mont aldım ve eve gidince defolu olduğunu fark ettim değişim için geri götürdüğümde benim yapmış olabileceğimi söylediler ve beni suçladılar. Bende öncesinden olduğunu söylediğimde bana onların tamir edemeyeceğini ve benim tamir ettirmem gerektiğini söylediler. M...
Tuğba&Venn Giyim İade Kabul Edilmiyor
Samsun gaziler caddesinde 26.02.2021 cuma günü Tuğba mağazasından aldığım Tuğba ven markalı takımı İade kabul edilmediği söyleniyor. İade işlemi Tuğba'nın sitesinde mevcut ama sadece değişim yapılır diyorlar ürün hiç kullanılmamış etiketi sökülmemiştir. Bir çözüm istiyorum
Tuğba&Venn Giyim Fabrikasyon Hatası Sorunu
Rize mağazanızdan almış olduğumuz kaşe kap pardösü fabrikasyon yan kesilmiş, pile bölümünde potluk vardı. Eşim bu pardösüyü bir kere giydi. Ürünü Rize mağazanıza bıraktık, 1.5 aydır bekliyoruz kış bitti. ürün bir kere gitti geldi aynı terzileriniz yapamamış, tekrar gitti atölyede yapılıyormuş değiş...
Tuğba&Venn Giyim Değişim Problemim Var
2. Kez değişim yapılmıyor iade alınmıyor. Alışverişte çalışanlar bu bilgileri vermeli bilseydim alışveriş yapmazdım. Aldığım şişme kışlık yelek eve ge...
Ankara Optimum Tuğba Mağazasındaki Saygısız Çalışanlar
27 Ocak Çarşamba günü Ankara Optimum Tuğba mağazasından teyzeme hediye olarak eşarp aldım. Almaz olsaymışım keşke. Kasada değiştirme fişi istemememe rağmen bana böyle bir belge verilmedi ve herhangi bir problem ile karşılaşırsam faturam ile değiştirme yapabileceğim söylendi. Teyzem yaklaşık 10 gün s...
Tuğba&Venn Giyim Siparişim Elime Ulaşmıyor
276VR6774I numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür tedarik aşamasında. Toplamda 5 sipariş verdim öncesinde ve sonrasında verdiğim tüm siparişleriniz elime ulaştı. Fakat yukarıda belirtmiş olduğum 276VR6774I numaralı siparişim hala tedarik aşamasında deniliyor. Müşteri hizmetlerini her aramamda yardımc...
Tuğba&Venn Giyim İçine Elyafı Çıkan Kaban
Tuğba Etlik mağazasından eşime bir kaban aldım eşim birkaç gün sonra kabanın içinin elyafının çıktığını söyledi eşim alerji hastasıdır firmaya ürünü gönderdik sözde içinin astarının değiştiğini söyleyip hemen hemen 10 ay sonra geri verdiler. Üründe bir işlem olmadığı için tekrar götürdük 5 ayın sonu...
Tuğba&Venn Giyim Ürün Değişimi Yapılmadı
Damat bohçası için mağazadan alışveriş yaptık bedenden dolayı 1 hafta sonra değişim yapmak istediğimiz de Gebze şubesinde çalışan şahıs ileri geri konuşup değişim yapamadığını söyledi. Sizin ticaret anlayışınız ürünü satana kadar sanırım bu durum çözülmez ise Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz.
Tuğba Venn İade Almıyor
03/02/2021 tarihinde Ankamall Tuğba mağazasından kıyafet aldım. Eve geldim ve tekrar denediğimde omuz kısmının dar olduğunu düşünerek iade etmeye karar verdim. 08/02/2021 tarihinde mağazaya iade için gittiğimde iade alamayacaklarını ancak değişim yapabileceklerini ya da iade tutarı kadar çek yazabil...
Tuğba&Venn Giyim Ürünün İade Edilememesi
27.01.2021 tarihinde Ankara Ankamall Tuğba mağazasından aldığımız ürünü 1 hafta sonra iade etmek üzere Optimum mağazasına götürdüğümüzde iade edemeyeceğimizi sadece değişim yapabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine Ankamall mağazasını aradığımızda evet size söylemedik iade olmadığını ama şimdi söyl...
“Şikayetim çözüldü teşekkürler.”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıTuğba&venn Giyim İade / Değişim
Ürün iade değişimde asla değişimi ya da iadeyi kabul etmiyorlar. Bir gün önce alınmış faturası ve fişi olduğu halde. Müdürle görüşmenize izin vermiyorlar. her zaman müdür mağazada yok yalanı mağazanın duvarına şikayet telefonu asılmış şikayet edin edin diyorlar ama telefonlar çalışmıyor. Parayı alı...
Tuğba&Venn Giyim İade Ve Değişim Yapılmıyor
Yaklaşık 1 hafta önce Tuğba&Venn Düzce şubesinden eşarp aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettim, kumaşını beğenmedim ve iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi paketleyip mağazaya götürdüm. Aksesuarlarda iade ve değişim yapılmadığını söylediler. 14 gün içerisinde iade etmek yasal hakk...
Tuğba&Venn Giyim Günlerdir Siparişim Hazırlanıyor...
Tuğba Venn'den 6 gün önce (20 Ocak 2021) hediye maksatlı ilk kez alışveriş yaptım. Diğer markalarda olduğu gibi kısa süre içerisinde temin edilip, gönderileceğini düşündüm. Fakat hala daha siparişim temin ediliyor. Hediye edeceğim kişinin doğum günü de geçti. Daha bunun kargo süreci var. Denedikten ...
Tuğba&Venn Giyim Tarafından Yaşatılan Durum
Tuğba&Venn 'den anneme bir mont aldım değişim sürecine girdik 04.01 'de teslim edildi ve ürünü bana ayırdıklarını depoda olduğunu söylediler internet sitesinde de gözüküyordu size ayırdık ürünü değişim ürünü bize gelsin aynı gün diğerini kargolarız dediler. Ürün Türkiye'deki üç mağazasından birinden...
1 DestekçiTuğba&Venn Giyim Param İade Edilmedi
15.10.2020 tarihinde verdiğim 824IQ9683O kodlu siparişim elime ulaştıktan sonra 2 ürün için değişim talep ettim. Aras Kargo ile sitede belirtilen iade kodunu ekleyerek gönderdim. Daha sonra kargonun yanlış adrese Amasya'ya gittiğini ve ödemeli olarak geri döndüğünü belirttiler. Tuğba Venn ile iletiş...