Görünüm          
81 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben online'dan birkaç defa tunik aldım ama hepsi defolu çıktı muhtemelen kullanılmış ürünler üstelik özensiz öyle poşete atılmış yani bu kadar olmaz her defasında aynı bu hiç hoş değil. Bu konuda bir şey yapmanızı istiyorum güvenilir bir marka değilsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Geçen hafta Ümraniye'de bulunan Venn& Tuğba markasına ait bir bluzu n*** isimli mağazadan annem için kredi kartı ile satın aldım. Bluzu anneme denemesi için verdiğimde kollarında dikiş hataları olduğu ve beğenmediğini söylemesi üzerine satın aldıktan,3 gün sonra, bluzu mağazaya götürdüğümde bluzun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

14 Eylülde verdiğim siparişi 10 gün beklettikten sonra ürün defolu olduğu için iptal ettiler. Para iadesinden sonra yeni sipariş verdim. 10 gün daha beklettikten sonra yeni siparişte defolu olduğu için iptal edildi. Toplamda 20 gün parayı hesaplarında tutmuş oldular. İndirim sezonunun kaçmasına sebe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında Tuğba Venn mağazasından 4 adet ürün aldım. Ürünleri açtığımda bir tanesinin defolu olduğunu gördüm. Ürünü mağazaya götürdüm ürüne tadilat yapıldığı için fabrikaya göndereceklerini söylediler. Ürün fabrikaya gitti değişim yerine tadilat yapılıp tekrar gönderildi. Üzerime hiç giymediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elazığ Tuğba giyim mağazasında bir adet pardösü aldım. Aldıktan yarım saat içinde defolu olduğunu söyledim. Bana kullanıcı hatası dediler. Genel merkezle iletişim kurdum hiç ilgilenmediler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05 11 2019 tarihinde Tuğba Venn mağazaların Adıyaman şubesinde yaptığım alışveriş malı Defolu çıktı. Kendilerine iade etmek istediğimde muhatap kabul etmediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Mahkeme benim lehimde karar verdi. Bu karara rağmen kendilerine tekrar başvurdum. Yine süründürmek için bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bunların internet sayfalarından 20 Haziran günü iki adet abiye almak ve ödemeyi kredi kartımla yapmak gibi bir hatada bulundum. Günler haftalar geçti ürünler gönderilmedi. Telefonla kesinlikle kimseye ulaşılamamakta olup defalarca mail ve mesaj atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.  En sonunda hafta...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 gün önce Tuğba mağazasından trençkot aldım. Ürünü sadece 15 -20 dakika giydim. Ürün tüylendi. Ertesi gün başka bir mağazasına değişim için götürdüm. Sistem yok. Şu an alamazsın dedi. Bugün de Vialand şubesine götürdüm. Siz bunu kullanmışsınız, değişim yapamam. Aldığınız mağazaya götürün denildi. F...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Korona'nın ilk haftalarında Tuğba&ven giyim'den kot kap almıştım. Sadece 2 kez giydim hiç yıkanmadı ve ilk ütüsü hiç bozulmadı. Kısa süreli dışarı çıkmıştım ikinci giyişim de eve döndüğümde kap ı çıkarırken koltuk altı civarında tuhaf bir yırtık gördüm nasıl oluştuğuna inanamadım. İlk aldığımda bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesi üzerinden satın aldığım ürün defolu çıktı. Değişim için gönderdim. Müşteri hizmetlerini 100'lerce kere arıyorum, Allah İçin ne olur bir kere bile telefona bakacak kimse yok mu ya. Mail atıyorum, maile cevap verilmiyor. Ürünün akıbeti nedir bilmiyorum. 100 liralık ürünü 500 liralara, ...Devamını oku

11 mayısta sipariş ettiğim hediye paketi olsun diye belirttiğim ürünler her gün mesaj atıp ulaşmaya irtibat kurmaya çalışmam sonucu 3 Haziran da elime ulaştı. 4 şal sipariş etmiştim bir tanesinin tedarik edilmediği söylendi tamam dedim 3 ünü yollamışlar ve biri defolu! O kadar gün defolu ürün mü bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

06.05.2020 tarihinde teslim aldığım hemen sonrasında ise birinin kumaşının rahatsız ediciliği birinin ise defolu gelmesi (düğmeleri kopuktu) gerekçesiyle iade ettiğim 2 ürünün para iadesi hala yapılmadı. 345 tutarındaki iademi acilen bekliyorum! 2 haftadan fazla süre geçti hiçbir bilgilendirme yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten sipariş verdiğim ferace kol ve yaka kısmı taşlıydı elime ulaştığında taşları dökülmüş ve çok ince sadece ovarloklu bir ürün Tuğba gibi bir markaya asla yakıştıramadım. Üstelik taşları hep dökülmeye devam ediyor ya ürünü taşsız sunup satsaydınız ya da bu kadar basit bir şey yapmasaydınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tuğba Venn internet mağazasından aldığım pantolon defolu çıktı. 10 gün önce iade ettiğim pantolonun ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. E mail ile bilgi istedim hiçbir geri dönüş olmadı. Bu tür kurumsallaşamamış firmalarla uğraşmaktan bıktım. Lütfen ücret iadesini yatı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

18 Martta istediğim ürünlerle ilgili bilgi almak için 14 gündür defalarca aradığım halde cevap verilmedi. Bugün bir ürünün defolu olmasıyla ilgili arandım fakat sonrasında değişimle ilgili soru sormak için tekrar aramama karşın yine ulaşamadım müşteri hizmetlerine.  Şu ana kadar hiçbir sitede müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme