Görünüm          
126 şikayet listeleniyor

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Tuğba Venn mağazasından bir tunik ve pantolon aldım. Pantolon bedeni 42 ellerinde olmadığı için depodan getireceklerini söylediler. Ürün geldi aldım eve gittim. Evde poşetten çıkarınca gördüm ki pantolon kağıt etikette 42 yazmasına rağmen içindeki baskıda 46 beden. Çok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 gün önce İstanbul /Fatıh magazin dan 340 trenç aldım 44 beden eve geldim bedenin kolunun rahatsız ettiğini fark edip değiştirmek istedim, Sonrasın da onu almaktan vazgeçip değişim yapmak istedim. Başka bir ürünle bu sefer 3 cu değişim de kargo ücretinin benim ödemem gerektiği söylendi... Ya nerede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Nata Vega Tuğba Venn mağazasından kızımıza hediye aldığımız ürünler eve gelip denenince olmadı. Kızım yeni doğum yaptığı için beden numarasını tutturamadık. Değişim olur demelerine rağmen, gidince Tek taraflı bir irade ile "Siz bu elbiseyi giymişsiniz üstelik de ütülemiş siniz" diye bize iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün kodu y7023 renk 02 beden 42 olan Tuğba Venn markasına ait elbiseyi severek aldım. Hiç giymeden 30 derecede yıkadıktan sonra yarı yarıya elbise küçüldü, kendi poşetinde durduğu halde elbiseyi boyadı ve firmayla iletişime geçtiğim halde sorunu halletmediler tam tersi tüketici hatası dediler ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce bir pantolon aldım beden olmadı geri gönderdim telefonla arıyorum kimse cevap vermiyor para iadesi yapılmadı. 10 gün önce de bir beden büyüğünü sipariş verdim. Kredi kartına ödeme yaptım hala haber yok telefonlara günlerdir bakan yok Tuğba Venn benim için bitmiştir. Yıllardır almadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.05.2020 tarihinde online olarak almış olduğum 112DJ3544T sipariş numaralı 2 adet bluzden saks mavisi olanı beden uyuşmazlığından dolayı 08.06.2020 tarihinde de Aras Kargo ile iadesini sağladım. 15 günlük iade sürecini beklememe rağmen hala ücret iadesi yansıtılmadı. 0216 484 85 34 numarasını defa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba mağazasından 24.06.2020'de bir tunik ve pantolon aldım. Aldıktan iki gün sonra bir yere gitmek için giymek istedim ve bol olduğunu hissettim etiketi üzerinde bir şekilde bir beden küçüğünü alabilir miyim dedim. Tuniği aldılar numaramı istediler ve biz ürünü kontrol edip iki gün sonra size dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tuğba'dan bir pantolon aldım küçük geldi bedeni değişime ve ya iadeye geri göndermek istedim. Sürat Kargo iade almıyoruz dedi Tuğba'nın net sitesinden ulaşmaya çalıştım yardım taleplerinde bulundum geri dönüş yapılmadı. Şikayetçiyim yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beden uymayan ürünü değişim için gönderdik, depolarına da ulaştı. Üzerinden üç hafta geçti ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetleri zaten telefonlara cevap vermiyor. Müşteri temsilcisine bağlıyorum diyor otomatik kayıt, sonra sak kapatıyor suratıma. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tuğba Venn internet sitesinden anneme aldığım pantolonu bedeni olmadığı için 2 hafta önce iadeye gönderdik. Kargo takip numarasından gönderiyi kontrol ettiğimde ellerine ulaştığını gördüm. Bir hafta önce ancak ne iade için bir cevap veriliyor ne de bir haber. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman süre...Devamını oku

04/04/2020 tarihinde Tuğba Venn giyim sitesinden yaptığım alışverişte bir urunu beden değişimi için gönderdim ancak üzerinden iki buçuk ayı geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de ücret iadesi yapıldı. 15/04/ 2020 de iade ettiğim ürünün ödemesi de yapılmadı. Nisan ayında pandemi nedeniyle yoğun olduk...Devamını oku

8 mayısta verdiğim sipariş 22 mayısta geldi. Beden olmadı, aynı gün iade ettim. Bugün 11 Haziran ve ne attığım maillere cevap var ne de telefonumu açıyorlar. Firmayı tercih ettiğim için aşırı pişmanım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve paramın iadesinin yapılmasını istiyorum. Ben böyle sorumsuz fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Alp

Korona'nın ilk haftalarında Tuğba&ven giyim'den kot kap almıştım. Sadece 2 kez giydim hiç yıkanmadı ve ilk ütüsü hiç bozulmadı. Kısa süreli dışarı çıkmıştım ikinci giyişim de eve döndüğümde kap ı çıkarırken koltuk altı civarında tuhaf bir yırtık gördüm nasıl oluştuğuna inanamadım. İlk aldığımda bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten aldığım pardesü hala gelmedi, parayı dahi kartımdan çekmediler. Aldığım günden beri en az 100 defa aramışımdır. Telefonlara dahi bakmıyorlar. İptal edip yeniden alayım dedim bu defa da beden yok diyor. Eğer bu işi beceremeyecekseniz yapmayın!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce sipariş verdiğim, stoğu olmadığı için bir beden büyük aldığım abiye elbise Tuğba mağazaları tarafından arandım, ürün bir ilde mağazada olduğu için ve mağaza kapalı olduğu için isterseniz bekletelim dediler. Ürünün hiç Stoğu kalmadığı için bekletilmesini istedim. Daha sonra stoğa b...Devamını oku

  • - Görüntüleme