Görünüm          
10 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

363a**374v Sipariş numaralı ürünüm yaklaşık iki haftadır gönderilmedi ve mail atmama ve aramama rağmen herhangi bir dönüt alamıyorum. En son pazartesi ulaşabildiğimde (zira çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız) en geç çarşamba kargolanacağı söylenmişti ancak hâlâ tedarik ediliyor aşamasında.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tuğba giyim mağazasından 18.10.2019 da sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri temsilcisine uzun aramalar sonucu ulaştım ürün hala tedarik ediliyor gösteriliyordu. Müşteri temsilcisi ben aradım diye onayladı ve çok ilgisiz bir şekilde sorun oluştu diye kargoya verilmedi diyor bugün karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.09.2019 tarihinde Tuğba&Venn Giyim mağazasına ait internet sitesinden ürün alışverişi yaptım 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala gelmedi. Ayrıca telefondan da defalarca aramama rağmen ulaşım sağlanamıyor. Ücretimin iadesini istiyorum. Daha önce de alışveriş yapmıştım bu durumu firmaya yakıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba&Venn mağazası, Isparta şubesinden almış olduğumuz pardösü sorunlu çıktı bunun üzerine Tüketici Hakları'na başvurup haklı olduğumuz ilam tarafımıza ulaştı. Ödemenin tarafımıza yapılması için kendilerine mail yoluyla fatura ve ilamı göndermemize ve bizi arayacaklarını söylemelerine rağmen üstüne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Anatolium Tuğba&Venn mağazasından 27.04.2018 tarihinde almış olduğumuz Nihan marka ferace 1 yıkama sonrası bütün yapıştırma yerleri çıkarak kullanılamaz hale gelmiş bulunmaktadır. Ürün incelemesi için gönderdiğimiz de cevap olarak üretim hatası bulunmamaktadır notu müşteriyi arama gereği bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuğba&Venn firmasının Konya Novada Outlet mağazasından almış olduğum bir üründe renk solması yaşandı.İlk incelenmesi için gönderdiğimizde 2. kez gönderilen ürün olarak bir cevap geldi.2. gönderdiğimizde ise ürünü 41 gündür henüz bir dönüş olmadı. Ürünü almış olduğum mağazadan bilgi almak amaçlı gitt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tuğba&Venn Denizli Teraspark mağazasından 5 Eylül 2016 tarihinde satın aldığım pantolonun paçası yapılıp 7 Eylül'de teslim edildi. Ertesi gün ütülerken cep dikişinin üst kısmında küçük bir delik fark ettim. Aldığım mağazaya değişim talebiyle gittim. Mağaza çalışanları buna yetkilerinin olmadığını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Tuba mağazasının Sincan bayisine gidip annemle aldığım eşarpları değiştirmek istedim ama hoşuma giden bir şey bulamayınca orada çalışan kibar bayan bana Acity Elvankent gibi diğer şubelerden de değişim yapabileceğimi söyledi. Bizde yanımda iki yaşındaki kızım ve annemle Acity gittik. İki saat sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eminönü mağazasından 3 ürün aldım ikisi değişim olacaktı değişimin 1 ay müddet olmasına rağmen "siz bu ürünü kullanmışsınız koltuk altı kokuyor patlama var" gibi saygısızca kişinin onurunu zedeleyecek sözler söylenmesi çok kötü. Merkezi aramama rağmen ürünlerini inceleme gibi hiçbir zahmette bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme