Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba GiyimŞikayetvar üye markasıdır

31100
(80 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
228 Şikayet (Son 1 yıl)
Tuğba GiyimŞikayetvar üye markasıdır
31100
(80 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Tuğba Giyim Sipariş İadesi Sorunu

profile
Ramazan
5 gün önce
52

Tuğba giyimden 958VC1961L numaralı siparişi oluşturdum. Ürünleri çeşitli sebeplerden iade ettim. İade kabul edildi. Ürün besili tarafıma iade edildi d...

Tuğba Giyim Sipariş İadesi Sorunu
Tuğba Giyim Sipariş İadesi Sorunu
1

Tuğba Giyim Mağazası İade Sorunu

profile
Tuğçe
6 gün önce
121

6 Mart'ta Tuğba mağazasından kayınvalideme hediye mont aldım. Beğenmediğini ve giymeyeceğini söyledi. Bugün iade etmek için götürdüğümüzde mağazadan alınan ürünlerin iadesini kabul etmediklerini söylediler. Kasanın üstüne küçücük bir yere bir ibare koymuşlar ki asla görünmüyor bize onu gösterdiler. ...

5
Çözüldü

Tuğba Giyim Trençkot Buruşma Sorunu

profile
Beyza
1 hafta önce
43

T****'dan trençkot aldım, çok severek ve beğenerek aldım. Kesimi ve tasarımı harikulade; ancak inanılmaz bir buruşukluğu var. Hareket ettiğinizde bile...

Tuğba Giyim İade Talebimi Onaylanmadı

profile
Kübra
1 hafta önce
72

Siz nasıl bir şirketsiniz, iade işlemi diye bir şey yokmuş gibi davranıyorsunuz, anlayamadım. İki gün önce aldığım iki parça ürünü iade edemiyorum. Ürünleri poşetinden dahi çıkarmadım ve şu anda da müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Bilerek yapılan bu davranışlar kabul edilemez.

Tuğba Giyim Tuğda Giyim Deri Trençkot

profile
Dilan
1 hafta önce
77

T****'dan aldığım deri trençkotun kol kısmında deri soyulması olduğunu aldıktan sonra fark ettim. Ayrıca, deri trençkotun kalitesi o kadar kötü ki iki düğmesi kendiliğinden düştü. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum çünkü aldığımdan beri sürekli problemler yaşadım.

Tuğba Giyim Tuğda Giyim Deri Trençkot
3

Tuğba Giyim Kaşe Kaban Mağaza Mağduriyeti

profile
Hülya
1 hafta önce
123

Tuğba Giyim firmasından aldığım kaşe kaban kısa sürede tüylenme yaptı. Pendik şubesinden aldığım ürünü, Gebze şubesi daha yakın olduğu için oraya incelemeye gönderdim. Mağazaya gittiğimde çok az kaban vardı, çoğu uzun mantoydu. Reyon sorumlusuna beğendiğim bir ürünü denedim ancak bedeni yoktu. Getir...

Tuğba Giyim Kaşe Kaban Mağaza Mağduriyeti
Tuğba Giyim Kaşe Kaban Mağaza Mağduriyeti
Tuğba Giyim Kaşe Kaban Mağaza Mağduriyeti

Tuğba Giyim Tek Kullanımda Deformasyon: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Esra
1 hafta önce
83

Diyarbakır Ceylan AVM'deki Tugba&Venn mağazasından almış olduğum abiye, tek kullanımdan sonra aşırı deformasyona uğradı. Mağaza yetkilisi, ürüne dikkat edilmesi gerektiğini belirtti ve hassas olduğu için değişim teklif etti. Ancak bu marka, asla müşteri yanlısı bir tutum sergilemiyor. Mantıklı bir a...

Tuğba Giyim Mağazadan Aldığım Ürünün Kusuru İle İlgili Yaşadığım Problem

profile
Fatma
1 hafta önce
78

T**** mağazasından aldığım mont lekeliydi. Çalışan bayan, lekeyi eve gidince silersem geçeceğini söyledi. Ancak sildiğimde leke geçmedi, üstelik monta nereye dokunsam leke bırakıyordu ve bu durum çok çirkin görünüyordu. Kumaşta bir sorun olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum. Mağazadaki yetk...

Tuğba Giyim Mağazadan Aldığım Ürünün Kusuru İle İlgili Yaşadığım Problem
Tuğba Giyim Mağazadan Aldığım Ürünün Kusuru İle İlgili Yaşadığım Problem
Tuğba Giyim Mağazadan Aldığım Ürünün Kusuru İle İlgili Yaşadığım Problem

Tuğba Venn Defolu Ürün

profile
Ayse
1 hafta önce
62

Tuğba Venn'den internet üzerinden iki adet ikili takım aldım. Ürünlerden birini yıkadım ve yıkandıktan sonra koltuk altı kısmında defo fark ettim. İade etmek istediğimde, ürün yıkandığı için tadilat yapılarak gönderileceği söylendi. Ancak diğer aldığım ikili takım da defolu bir şekilde gelmişti. Ürü...

4
Çözüldü

Tuğba Giyim Ve Mağduriyeti Ücret İade Talebi

profile
Rümeysa
1 hafta önce
138

Merhabalar... Ocak ayında Tuğba giyimin Şanlıurfa şubesinden bir mont aldım çok da beğenerek görseldekinin biraz daha kısası ve önü iki sıralı düğmeli...

Tuğba Giyim Ve Mağduriyeti Ücret İade Talebi
Tuğba Giyim Ve Mağduriyeti Ücret İade Talebi

Tuğba Giyim Markalı Kazakta Tüylenme Problemi

profile
Vedat
2 hafta önce
66

T****'dan aldığım kazak ilk yıkamamda tüylendi. T****'dan aldığım hiçbir üründen henüz memnun kalmadım. Anlamadığım, ilk yıkamada bir kazak nasıl tüylenir? Sonuçta T**** markası olan bir ürün; daha ucuz markalardan dahi bir şey alsak, daha uzun süreli kullanıyoruz. Umarım marka sorunumu çözer.

Tuğba Giyim Markalı Kazakta Tüylenme Problemi

Tuğba Giyim Çalışanların Tavırları Ve Ürün Değişimi

profile
Umut
2 hafta önce
88

T****'dan ürün aldık. Annem ürünü denedi ve hafif kırışıklık oluştu, ancak bu önemli bir sorun değildi. Sonra annem, ürünün kendisine uymadığı gerekçesiyle değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde, mağaza çalışanlarının olumsuz tavrıyla karşılaşmış ve bu durumdan dolayı üzülmüş. Bunun üzerine ben de...

1

Tuğba Giyim Türk İş City Mall Cam Samsun

profile
Merve
2 hafta önce
139

Tuğba Giyim Samsun Türk İş City Mall AVM'den iki adet mont satın aldım. Ürünleri alırken iade kabul edilmediğine dair bir bilgi verilmedi. Daha sonra bir ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini belirttiler. İnternette bedeni mevcut olduğunu gördüğüm için değişim yapılabilir mi diye so...

Tuğba Giyim Çok İlgisiz Çalışanlar!

profile
Ece
2 hafta önce
66

Erzurum Yakutiye Cumhuriyet caddesinde ki Tuğba mağazası çalışanları çok ilgisiz özellikle i walet kartla alışveriş yaptığımızda kasada bile bekletip ilgisiz tavırla karşılıyorlar. Meslek icabı Daha samimi bir tavır takınmaları gerekiyor.

Tuğba Giyim Kullanılmamış Abiye Elbisenin İade Ya Da Değişim Yapılmaması!

profile
Selam
2 hafta önce
79

26 Şubat 2024 tarihinde saat 19.00'da satın aldığımız abiye elbiseyi kullanılmamış bir şekilde değiştirmek ya da iade etmek istiyoruz. Ancak satın alma sırasında kasiyer, iade ve değişim işleminin yapılmadığına dair bize bir bilgi verdi. Ürün, deneme dışında giyilmediği halde neden iade veya değişim...

Tuğba Giyim Para İadesi İstiyorum

profile
Fetiye
2 hafta önce
113

Merhaba, 25.02.2024 tarihinde Pazar günü T****'nın Ankara Elvankent şubesinden 2150 TL'ye trençkot aldım. Almadan önce defalarca sordum, 'Yıkanınca bir sorun olur mu?' diye. 'Bu ürün yıkanmaz' demediler, daha önce satış yaptıklarını ve hiç şikayet almadıklarını söylediler. Ertesi gün gittiğimde ürün...

Tuğba Giyim Ürün Değişim Talebi

profile
İsmail
2 hafta önce
85

07.01.2024 tarihinde Bolu Highway Outlet AVM'de bulunan Tuğba Giyim mağazasından kapüşonlu, kürklü kapitone kaban aldım, fiyatı 3.299,95 TL idi. 24. gününde fermuarı koptu. 05.02.2024 tarihinde aynı AVM'deki Tuğba Giyim mağazasına giderek ayıplı malın kabul edilmesini ve değişim yapılmasını talep et...

Tuğba Giyim Ürün Değişim Talebi
Tuğba Giyim Ürün Değişim Talebi
4
Çözüldü

Tuğba Giyim Mağazada Yaşanan Ücret İadesi Sorunu

profile
Burcu
3 hafta önce
129

"Müşteri temsilcileri vasıtasıyla sorun derhal giderildi. Teşekkürler."

Mağazadan 2000₺’ye aldığım yelek ilk kullanımdan itibaren tüylenmeye başladı. Kısa süre içinde incelemeye gönderildi. Ve müşteri hizmetleri tarafında...

Tuğba Giyim Mağazada Yaşanan Ücret İadesi Sorunu

Tuğba Giyim İade Konusunda Zorluk

profile
Nesibe
3 hafta önce
132

14 şubatta hediye olarak bir ürün aldım herhangi bir kullanım sağlanmadı etiketi her şeyi üzerinde faturam mevcut ancak iade konusunda zorluk çıkarıyorlar. Tüketicinin 14 gün içerisinde iade hakkı mevcuttur. Ve iade yapmama gerekçeleri "görerek beğenerek aldınız" ne mağaza ne de çağrı merkezi tarafı...

Toplam 855 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tuğba Giyim 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tuğba Giyim müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tuğba Giyim müşteri hizmetleri numarası 0216 484 85 34’tür.
Tuğba Giyim ürün iade ve değişimi için ne yapmak gerekir?
Ürününüzü iade etmek veya değişimini yapmak isterseniz, ürün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve etiketinin kopartılmamış olması gerekmektedir. Teslim aldığınız ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz; ürünü ücretsiz olarak 14 gün içinde Tuğba Giyim adresine (Cumhuriyet Mah. Şile Otoyolu Adnan Menderes Cad. No:22-A/B Çekmeköy-İstanbul) göndermenize gerekir.
Ürünü iade ettiğimde ürün bedeli ne zaman hesabıma ulaşır?
Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa, ürün firmaya ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödenir. Ödemesi, havale veya kapıda ödeme seçeneği ile yapılmış siparişler, ürün firmaya ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde banka hesabınıza nakit olarak iade edilir.
Ürün iadelerinde kargo ücreti öder miyim?
Ürün iadelerinde Aras Kargo ile ürünü ücretsiz bir şekilde firmaya gönderebilirsiniz.
Tuğba Giyim ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Tuğba Giyim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Tuğba Grup Hakkında

Tuğba giyim markası, Tuğba Grup bünyesinde bulunmaktadır. Tuğba Grup bünyesinde ayrıca 3 farklı markanın üretimi gerçekleştirilmektedir. Tuğba, Nihan ve Venn markalarıyla farklı bütçe ve farklı zevklere hitap eden Tuğba Grup gerek kumaş kalitesi gerekse de geniş ürün yelpazesi ile kullanıcılarının beğenisini kazanmayı başarmaktadır. Tuğba Grup’un ilk olarak 1982 yılında başlayan ticaret hayatı, günümüzde hazır giyim sektöründe 3 marka, ülke geneline yayılmış satış noktaları ve Avrupa’dan Ortadoğu’ya uzanan pazarlama ağıyla devam etmektedir. İlk olarak 1993 yılında bir marka olarak üretimlerine başlayan Tuğba Grup, üretimlerine manto, kadın kaban ve kadın pardösü üretimleriyle başlamıştır. Günümüzde bünyesinde bulunan 3 farklı marka aracılığıyla kadın muhafazakar giyimin öne çıkan tüm ürünlerini en trend parçalarla müşterilerine sunan Tuğba Grup, farklı bütçelere uygun geniş bir ürün yelpazesi bulundurmaktadır. Tuğba Grup bünyesinde bulunan 3 markanın üretimi günümüzde 10 bin metrekareye yakın kapalı alanda gerçekleştirilmektedir. Tuğba Grup tarafından üretilen bu ürünlerin %80’lik kısmı ülkenin her tarafına yayılmış bayi ağıyla yurt içinde kalan %20’lik kısmı ise yurt dışında müşterilerin beğenisine sunulmaktadır. Tuğba Grup ve Tuğba Grup bünyesinde bulunan Tuğba markasıyla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Tuğba giyim kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tuğba Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın giyimin ve tesettür giyimin öne çıkan tüm parçalarını bulabileceğiniz Tuğba Giyim’de her tarza uygun kıyafetler bulunmaktadır. Tuğba Giyim tunik, elbise, etek, kaban, abiye ve ferace gibi ürünler en çok tercih edilen ürünlerdendir. Bunun yanı sıra markanın ürün kategorileri arasında; giyim ürünleri, dış giyim ürünleri, büyük beden giyim ürünleri, eşarp ve şallar, ayakkabı, çanta, aksesuar, abiye kıyafetler ve takımlar bulunmaktadır. Tuğba Giyim abiye elbise modellerinin yanı sıra; bunları tamamlayabileceğiniz en şık ayakkabı, çanta, şal ve eşarpları da markada bulabilirsiniz. Farklı yaş gruplarına hitap eden ürünleriyle geniş bir kitleye hitap eden Tuğba Giyim aynı zamanda her zevke hitap etmeyi başaran geniş bir stil seçkisi sunmaktadır. Tuğba Giyim ürünlerine markanın online satış kanalı üzerinden ya da Tuğba Giyim mağalarından ulaşabilirsiniz.

Tuğba Giyim İletişim Kanalları Nelerdir?

Tuğba Giyim markası ve ürünleriyle ilgili kullanıcıların yorum & görüşlerini sayfamızdan inceleyebilmeniz mümkündür. Bu yorumları incelediğinizde Tuğba Giyim ile ilgili en çok şikayet alan konuların; değişim konusu, müşteri hizmetleri ile ilgili konular, ürün iade sorunu gibi konular olduğunu göreceksiniz. Siz de bu konular ya da diğer konularla ilgili Tuğba Giyim şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Tuğba Giyim ürünleri ya da marka ile ilgili sorularını ve merak ettiğiniz konularla ilgili olarak ise markayla irtibata geçebilirsiniz. Tuğba Giyim iletişim kanalları arasında; [email protected] mail adresine e-posta göndermek, Tuğba Giyim müşteri hizmetleri aramak ve markanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak gibi seçenekler yer almaktadır.