Toplam çözüm sayısı
..
Tuğba Kuruyemiş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tuğba Kuruyemiş Yanlış Ürün Ve Yanlış Gramajlar

1044görüntüleme
Nilgün
Nilgün 06 Mayıs 18:06
Çözüldü Çözüldü
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Şube ile yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözüp dönüş sağladığınız için müşterilerinize verdiğiniz önemden dolayı Tuğba Kuruyemiş yetkililerine ve özellikle şerife hanıma teşekkür ederim kaliteye ve hijyene verdiğiniz önemden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum”

Tuğba Kuruyemiş Şirinyer şubenizin devamlı müşterilerindenim evim şubenize uzak olduğu için değişim şansımda olmuyor son dönemlerde sıkça yaşadığım sorun personel arkadaşlar tarafından yanlış ürün ve yanlış gramajlı ürünlerinizi almak durumunda kalıyorum beyaz Çiğdem istiyorum siyah Çiğdem veriliyor nohut istiyorum sarı üzüm veriliyor tuzlu istiyorum tuzsuz veriliyor bunun gibi aksilikler art arda gelmeye başladı ve bu bir süredir üst üste olunca yazma gereği duydum.

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 19:15

Şube ile yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözüp dönüş sağladığınız için müşterilerinize verdiğiniz önemden dolayı Tuğba Kuruyemiş yetkililerine ve özellikle şerife hanıma teşekkür ederim kaliteye ve hijyene verdiğiniz önemden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum

Tuğba Kuruyemiş Logo
Tuğba Kuruyemiş07 Mayıs 22:40

Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Nilgün
Nilgün09 Mayıs 20:45
 

Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Tuğba Kuruyemiş yetkililerine özellikle de şerife hanıma teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir süre önce Antalya ışıklar Tuğba Kuruyemiş'ten aldığım karışık çerezin içinde kocaman taş çıktı ben buranın sürekli müşterisiyim daha önce başıma hiç gelmemişti çok şaşırdım hatta o dönem Instagram sayfasına şikayetimi bildirdim ama mesajımı okuyan olmadı inanın fiyat gözetmeksizin en iyisi sizsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 23:06

İzmir'de severek ve güvenerek yapmış olduğum bir kuruyemişçi idiniz. Aynı güvenle taşınmış olduğum İstanbul 'da da sizi görmekten mutlu oldum. Ancak hüsranla sonuçlandı. Bir çok ürün aldık, özellikle kahvenizi severek tüketiyoruz. Ancak almış olduğumuz kuş lokumlarının tarihinin geçmiş olduğunu görd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 13:17

Şubenizden almış olduğum kahve ve Çerez resmen bayat çıktı. Yıllardır alışveriş yaparım firmanızdan ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım koskoca firmaya yakıştıramadım hiç böyle bir durumu lütfen yetkililere iletin ürünlerin tazeliği konusunda dikkat etsinler. Bu şekilde olursa müşteri kaybedersiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 20:44

Samsun çiftlik şubeden devamlı alışveriş yapıyordum ve ürünler devamlı tazeydi bugün 56' lar şubeden alışveriş yaptım. Tuzlu fıstık ve Antep fıstığı berbat. İnanın geri götürmeyi bile düşündüm. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmadı. Zaten çalışan bayan arkadaşın pek de umurunda değildi müşteriler zat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 23:42

Aydın sulu park köşesindeki şubenizden süper karışık kg fiyatı 108 TL olan ürününüzden aldım ama aldığım pakette karışık değil sırf fındık çıktı bilseydim tek fındık alırdım Tuğba Kuruyemiş gibi Aydın'ın simgesi bir şirkete böyle bir ürünün müşteriye verilmesini hiç yakıştıramadım. Bir daha asla alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 14:48

Fahrettin Altay-İzmir şubenizden hediye olmak üzere lokum ve Türk kahvesi satın aldım. Farklı gramajlarda satın aldığım lokumların bilhassa cevizli olanları o kadar bayat çıktı ki yenecek gibi değildi attım. 100 gr Türk kahvesi istedim 200 gr paketlendi sorun etmedim. Paketi açtım zaten kokusundan d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 18:06

30 Temmuz 2020 saat 17 sularında Söke şubesi Tuğba Kuruyemiş'e alışveriş yapmak için gittik belirlenen kurallar da sıraya girip beklemeye başladık sıra bize geldiği zaman kasada bekleyen g*** d*** adındaki kişi kasadan ayrılarak 15-20 dakika dizi bekletti. Biz kendisinin bizim alacağımız ürünü hazır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 18:24

Tuğba Kuruyemiş ten fıstık ezmesi almıştım içerisinden beyaz beyaz sanki un topağı gibiydi tadı da acımsı ve çok kötüydü kimyasal bir şey olduğu çok beliydi aldığım şubeye götürdü kaşıklayarak içindekinin fındık parçacıkları olduğunu söylediler. Fındık ezmesi hiç yemimişim gibi buna inanmamı bekledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 20:12

Kütahya sevgi yolu şubesinden aldığımız cezeryeler kurtlanmış çıktı. Bir marka haline gelen bu firmaya hiç yakışmadı. Üstelik bu ilk değil. Geçmişte de bir sürü ürününde sıkıntı yaşadım. Geri götürdük çalışanlar o kadar rahat ki ilgilenmiyorlar bile. Çok müşteri kaybederler böyle giderse. Hele böyle...