to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2022 tarihinde Tuğba&Venn firmasının internet şubesi aracılığı ile almış olduğum 214CN1737M sipariş numaralı Haki mont ilk kez 15.10.2022 tarihinde giymeme rağmen yağışlı hava da komple içten su aldı. Firmanın beyanına göre su geçirmez özelliği olmadığı bu nedenle bu sorunları yaşayabilirsiniz dendi. Online internet sitesinde ürün açıklaması kısmında ürünün su geçirilebilir özelliği hakkında herhangi bir beyan bulunmamakta. Açıklamada herhangi bir beyan olmadığı için eksik bilgi ile ürün satışı yapılmaktadır. Daha sonra ürün arkasında durmamaktalar. Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Bununla ilgili ne değişim ne de iade yapamayacaklarını beyan ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Mont alırken soğuk havadan ve yağıştan korusun amaçlı alınırken bu sorunun yaşanması çok garip değil mi? Kolundan yeni ameliyat olmuş biri olarak ıslanmaması ve soğuktan korunması gerektiğini bildirmeme rağmen olumlu sonuç alamadım. Hem sağlığım hem de ödemiş olduğum ücreti çöpe mi atmam gerekiyor? Bu kadar sorumsuzluk olmamalı. Tesettür giyim mağazasında öncü bir firma isen ürünlerinin arkasında durman gerekmez mi? Almış olduğum ürünün açıklamaları ektedir.
27/04/2023'te anneme aldığımız ceket, giydikten 1 saat sonra tüylenmeye başladı. İade ve değişim kabul etmeyip tüylenme olan kısımları muhtemelen makas yardımıyla kesip ürünü tarafımıza iade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmememiz için aldığımız ürünün faturasını dahi vermiyorlar. Tesettür giyi...
Bir ay önce bir mont aldım. Ürün birkaç giymeye astarı tamamen yırtıldı ve söküldü. Şikayet için mağazaya geldiğimde ürünün incelemeye gönderileceğini problem onlardaysa eğer değişim veya iade olabileceğini söylediler. Ürün tamamen yırtıldığı için ve bunu hala incelemeye göndereceklerini söyledikler...
Tuğba tesettür giyim Ümraniye'deyim iade için kasada ki görevli personel müşteri hizmetlerini aramamı kendilerinin bir şey yapamayacağını iletti ve bu bildirimi yaparken 20 dakikadır ilk sıradasınız müsait temsilci sizi yanıtlayacaktır kaydını dinliyorum. Anneme aldığım elbiseye ödediğim hatırı say...
Tuğba tesettür giyimden aldığım kase kabanım iç astarı daha yeni almış olmam rağmen yırtıldı ürünü değişim için mağazaya gönderdim ama olmaz dediler. Tadilat yapılması için mağazaya gönderildi ama 2 3 hafta olasına rağmen hala inceleme olduğu söyleniyor kış günü montsuz kaldım çözüm bulunmasını isti...
Tesettür mağazası olan Tuğba'dan alışveriş yaptım. 750 lira verdiğim eşofman takımını bir kere giydim ve problem yaşadım diz verme ve bir sürü sorunlar incelemeye gittiğinde diz vermesinin kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
0 Yorum