Tuğba Giyim Tuğba Van Mağazasında Değişimin Yapılmaması


2 gün önce Sivas İvapark Tuğba mağazasından Anneler Günü için hediye aldım. Alırken iade işlemlerinin olmadığını belirtmediler. Daha sonra ürünü annem beğenmedi ve iade etmek istediğimizi söyledik. Mağaza müdürü müşteri hizmetlerinin onayıyla iade alabileceklerini daha önce öyle yaptıklarını söyledi...
14.05.2023 tarihinde 212 Tuğba Mağazasından tarafıma hediye olarak gelen ürünü beğenmediğim için iadesini talep ettim, böyle bir hakkımın şirket kuralları gereği olmadığını belirttiler sonrasında konuyla ilgili mağazanın yetkilisiyle telefonda görüştük. İadenin yasal hakkım olduğunu belirttim ancak ...
A city mağazasında aldığım ürünün iade etmek istiyorum. Beğenmek zorunda değilim. Zorla ürün satamazsınız ve AVM'de mağaza açıyorsunuz. Mahallede değil kanunen 15 gün iade hakkım olduğu halde edemiyorum. Gerekli mercilere gidip gerekeni yapacağım. Böyle bir durumda şikayetimi iletmek istiyorum.
Pendik Tuğba mağazasından aldığım ürünü, rengi kıyafetime uymadığı için değiştirmek istedim, hiç kullanmadım, görevli personel değiştirme ya da iade işlemi yapmadıklarını belirtti. Bu kadar kurumsal bir firma, yaklaşık 150 TL nin hesabını mı yapıyor, çok ilginç. Değişim ya da iade yapılmadığı takdir...
Sincan Tuğba mağazasından bana 2 tane gömlek hediye alındı. Ürünleri beğenmedim, iade etmek istiyorum. Kurumsal bir firma nasıl iade kabul etmez? Sonuçta düşük meblağ değil. İlgilenilmesini ve güzel bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir firmaya bu yakışmıyor.
Dün (17 Mart) tarihinde Van Tuğba giyim mağazasından bir mont aldım. Mağazada denerken de dardı ve bunu oradaki bayana da söyledim ama montu çok beğenmiştim, bayan da çok yakıştı falan deyince aldım. Kasaya geldiğimde isterseniz üstünüzde kalsın dedi. Ben de giyip öyle çıktım mağazadan. Akşamdı zaten eve ® geldim 20 dakika sürmedi yol, kazakla denediğimde dar geldi ve kalın bir giysiyle kışın giyemem diye ertesi gün hemen değişim için geri gittim. Ürünü giydiğiniz için değişim yapamıyoruz dediler. Kışın giyemeyeceğim bir montu boşuna mı almış oldum ben, dar yani napacağım bunu. Yardımcı olabilirlerdi ama olmadılar. Üstelik ben orada giyerken değişim veya iade yapamazsınız demediler. Üstüne değişim fişide verdiler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Müşteri böyle mağdur edilemez.