Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır.0850 3026464 nolu Tuğba giyim müşteri hizmetleri numaramızdan iletişine geçebilirsiniz. Saygılarımızla Tuğba Müşteri Hizmetleri
Viaport Tuğba Mağazasından almış olduğum eteğin birkaç saat giymeyle pamuklaşması. Mağaza ürün incelenmesine gönderdi. Ürünün pamuklaşmış deforme olan yeri tıraşlanıp geri gönderilmiş müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün 6 ay garantisi olduğunu deforme ise tekrar göndermemiz gerektiğini söylediler...
2 gün önce Sivas İvapark Tuğba mağazasından Anneler Günü için hediye aldım. Alırken iade işlemlerinin olmadığını belirtmediler. Daha sonra ürünü annem beğenmedi ve iade etmek istediğimizi söyledik. Mağaza müdürü müşteri hizmetlerinin onayıyla iade alabileceklerini daha önce öyle yaptıklarını söyledi...
Ankara Kızılay Tuğba mağazasından tarafıma alınan hediye ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu iade kabul edilmediği hediye çeki veya değişim yapabileceğim söylendi, alınan ürünün bedeni olmadı ve beğenmedim bununla ilgili en kısa sürede iade işleminin yapılmasını ist...
Firmanın Ümraniye şubesinde bir kaban denedim. Yalnız denediğimden tam emin olamadım, önden bir fotoğraf çektim ve almadan çıktım. 31.01.2023 tarihinde ellerinde ürün varsa tekrar denemek için mağazayı aradım. Bana ürünün olmadığını istersem başka mağazadan adresime gönderebileceklerini söylediler. ...
20 Kasım 2022 tarihinde Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM'de bulunan Tuğba mağazasından alışveriş yapmıştım. Alışverişimde almış olduğum pantolonumun üst arka bacak kısmında tüylenme oluştu. Urunu incelenmesi için 17 Ocak 2023 tarihinde gönderdim. Bugün ürün değerlendirme detay formu elime geçtiğinde çok ş...
Burçin
Erzurum MNG AVM ®'deki Tuğba'da iade kabul edilmediği söylendi yasal olarak 14 gün içindeki iade hakkımıza ne oldu acaba bu kadar büyük bir firmanın böyle bir şey yapması ne kadar komik ve mağaza sorumluları asla ilgilenmemelerinin yanında müşteri hizmetlerini arayın gibi kaba bir söylemi karşı verdiler çözüm yolu bulmak yerine müşteri hizmetleri de telefonları cevaplamıyor.