to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Sera alışveriş merkezinde yer alan Tuğba Giyim'den iki gün önce alışveriş yaptım %50 indirim olduğu belirtilen mağazadan 500 TL değerinde bir pantolon aldım çıktım kapanmak üzereydi eve geldiğimde denedim ve bol olduğu için ertesi gün beden değişimi yapmak için mağazaya gittim ve çalışanlard...
Ürünün fiyatı indirimden sonra 2 katına çıktı. 1000 liralık ürün yüzde elli indirimden önce 2000 liraya çıkıp indirimle beraber 1000 liraya düştü. Ürün zaten 1000 liraydı. Tuğba giyim'e durumumu anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi. Beğendiğim bir kıyafetti. Sürekli siteye girip bakıyordum indirime gi...
Müşteri memnuniyeti 0 Annem için abiye altüst takım elbise alacaktık. Tüm kıyafetlerde Etiket fiyatı 4.399 TL ydi. Kasa da 7000 küsur gibi bir rakam çıkardılar. Kasadaki kişiye 6502 li Tüketici Koruma Kanuna göre etikette gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu ve bunu almak istediğimi söylediğimde b...
Ramazan bayramından önce siyah tunik almıştım sadece bayramin ilk günü giydim, bayramin ikincisi günü eşim göğüs bölümünde tüylenme olduğunu fark etti. Bayram bittiğinde değişim için Konya Kule Site AVM 'ye Tuğba'ya gittik. Fişleriyle birlikte götürdüm fakat ürünü internetten aldığımız için basta ka...
14.05.2023 tarihinde 212 Tuğba Mağazasından tarafıma hediye olarak gelen ürünü beğenmediğim için iadesini talep ettim, böyle bir hakkımın şirket kuralları gereği olmadığını belirttiler sonrasında konuyla ilgili mağazanın yetkilisiyle telefonda görüştük. İadenin yasal hakkım olduğunu belirttim ancak ...
Erzurum MNG AVM'deki Tuğba'da iade kabul edilmediği söylendi yasal olarak 14 gün içindeki iade hakkımıza ne oldu acaba bu kadar büyük bir firmanın böyle bir şey yapması ne kadar komik ve mağaza sorumluları asla ilgilenmemelerinin yanında müşteri hizmetlerini arayın gibi kaba bir söylemi karşı verdil...
Web sitesi üzerinden ettiğim Sipariş iptal edildi, param 12 gündür Tuğba giyim tarafından tutuluyor. Ücretimin derhal iade edilmesi için mail attım, telefon ile görüştüm, gönderildi gönderilecek diye bugün olmuş oyalanıyorum. Hangi hak ve kanun ile elime bile ulaşmayan bir ürünün parasını alıp günle...
Tuğba.com dan kaban aldım bir hafta içinde astarı komple söküldü. O ürün sorunluymuş tüm müşterilerde aynı sorunu yaşamışlar ve astar değişikliği için gönderdiler ve mavi kabana beyaz astar takıp göndermişler. Kabul etmedim ve en başından beri iki ay kabansız kaldığım gibi asla yardımcı olmadılar. H...
"Arayıp Afyon mağazasını uyaracaklarını söylediler..."
Bugün Afyon Tuğba giyim mağazasına gittim. 2 tane şal alacaktım. Daha önce Tuğba mağazasında kaydım olmasına rağmen Afyon için de kayıt açacaklarını s...
08.07.2022 tarihinde Nata Vega Şubenizden 3000 küsürlük alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yaptığım alışveriş içerisindeki pileli takımın pilesi nin açılması dolayısıyla İstanbul Fevzipaşa Şubenize değişim yapmak niyetiyle başvurmuş olup, başvurumun 15 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Elimdeki de...
Tuğba giyim (sarmaşık giyim dış ticaret pazarlama a. S.) Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 23/12/2022 tarihinde 2.149,95 TL bedelle kapüşonlu garnili kaban satın aldık. Satın aldığımız kaban yan taraftan cep bölgesine yakın yerde, sağ tarafta bir karış kadar dikiş sökülmesi meydana geldi. Mağa...
Tuğba Venn İnternet alışverişi yaptığımız sırada ürünü bir ay sonra gönderiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz açmıyor, asla telefonu açmıyorlar açtırmak için on defa arayıp beklemeniz bayağı beklemeniz lazım marka diye alıyordum bu kadar ilgisizlik ne kaçtır ürünü o kadar geç gönderiyorlar ki olu...
Tuğba mağazalarında iade kabul edilmiyor ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Tuğba giyim Çorum AHL Park mağazasından aldığım ceketi hiç kullanmadım ve iade etmek istedim. Aldığım mağazaya aynen götürdüm, bana mağaza kuralları gereği iade alınmadığı tüm Tuğba mağazalarında bu durumun geçerli olduğu...
"Teşekkürler sorunumuzu çözdüler büyük bir firma gibi yaklaştılar."
Tuğba giyim Ümraniye mağazasında bir hafta önce eşin kararsız bir şekilde bir pardösü aldı. Biz tamamen iadesi vardır. Düşüncesi ile aldık, sonradan e...
Tesettür mağazası olan Tuğba mağazasının müşteri hizmetleri numarasını 20 dakika kadar aradım ve ilk sırada olduğumu söylemesine rağmen telefon bir türlü açılmadı. Ayrıca mağazadan alınan ürünle alakalı iade ve değişim konusunda internet sitelerinde hiçbir bilgi de yok. Gün içerisinde aldığım ürünü ...
Tuğba Malatya şubesinden alışveriş yaptım. Ürün ayıplı olduğu için incelemeye gönderildi. İade talebim kabul edilmesine rağmen mağaza çalışanı talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Hemen Tuğba müşteri hizmetlerini aramaya koyuldum fakat telefonlara kimse çıkmıyor. Saatlerce il...
Tuğba'dan online alışveriş yaptım ve sonradan ürünlerin bedenlerini yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen ürünleri iptal ettim. İkinci gün ürünün bir tanesinin kargoya verildiği bilgisini Yurtiçi Kargo mesajıyla öğrendim. Hemen Tuğba müşteri hizmetlerini aramaya koyuldum fakat telefonlara kimse çıkmı...
Tugba.com.tr'den aldığım ürünlerden bir tanesini incelemeye gönderdim 04.07.2022'de ürünü teslim aldıkları halde ne dönüş yapıyorlar ne de 0 (850) 302 64 64 telefona bakan var bu nasıl firma ürününüzü aldınız iadesini yapın 3 dakika bekleyin diye diye ilk sıradayım yarım saate yakın telde bekleye ce...
Tuğba Giyim 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
