Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
225Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Tuğba Giyim Numara

194 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
1

Tuğba Giyim Beden Değişimi İçin 500 TL Fark İstedi

profile
4 hafta önce
98

Kütahya Sera alışveriş merkezinde yer alan Tuğba Giyim'den iki gün önce alışveriş yaptım %50 indirim olduğu belirtilen mağazadan 500 TL değerinde bir pantolon aldım çıktım kapanmak üzereydi eve geldiğimde denedim ve bol olduğu için ertesi gün beden değişimi yapmak için mağazaya gittim ve çalışanlard...

5
Çözüldü

Tuğba Giyim Online Alışverişte İade Sorunu

profile
20 Ağustos
63

"İlgili personel aradı ve çözüldü. Teşekkürler..."

Tuğba'dan online 1 parça iç tunik aldım (626JI4677A numaralı Siparişiniz İade Edildi.) 399 TL ödedim. Kıyafetin kumaşını beğenmedim ve iade ettim. Ürü...

1

Tuğba Giyim Sorunlu Ürün Hakkında

profile
17 Temmuz
228

19.12.2022 tarihinde 629DY3126Q numaralı sipariş numarası ile aldığım stok KODU:221EL1026TB. 01 ürün yazlık ürün indirimde olduğu için yazın giyerim diye aldım. İlk giymede arka kısımdan dikişlerinden söküldü ufak bir yırtıktı sorun etmedim diktim düğmeleri sürekli açılıyordu düğme delikleri çok gen...

Tuğba Giyim Sorunlu Ürün Hakkında
Tuğba Giyim Sorunlu Ürün Hakkında

Tuğba Giyim Mağaza Yanlış Ürün Gönderdi

profile
09 Mayıs
274

Merhaba 27 Nisan 2023'te Tuğba Giyim online mağazadan aldığım ürün yanlış geldi. İlk önce yakınımdaki Samsun mağazaya gittim. Yardımcı olmadılar. İade göndermem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ürün yanlış bir ürün geldiğini söyledim. 'Ürünü bize geri gönderin, doğru ürünü göndere...

Tuğba Giyim Sürekli Gelen Mesajlar

profile
16 Mart
67

Zamanında İstanbul Fatih'teki Tuğba mağazasından anneme kıyafet almıştık. Sürekli mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum iptal ettiriyorum mesaj gelmesin diye. Ama hala mesaj geliyor. Bir şeyi düzeltemediler. Tamam engelledim ama yine başka numaradan mesaj gelecek. Rahatsızlık boyutuna geldi...

1

Tuğba Giyim Yetersiz Hizmet

profile
08 Kasım 2022
609

Tuğba mağazaları var. Ben daha önce hiç oradan alışveriş yapmadım. Ama insanız ya bizde şaşırdık internetten gördüğüm bir ürünü gidip 05.11.2022 tarihinde cumartesi günü mağazadan aldım. Mağazanın kapanış saatlerine denk geldim. Bu yüzden acele edip aldım ve çıktım eve gittim ve ürünü evde tekrar de...

Tuğba Giyim Ürün Hizmet, Memnuniyetsizliği

profile
17 Ekim 2022
1.298

30.08.2022 tarihinde Tuğba&Venn firmasının internet şubesi aracılığı ile almış olduğum 214CN1737M sipariş numaralı Haki mont ilk kez 15.10.2022 tarihinde giymeme rağmen yağışlı hava da komple içten su aldı. Firmanın beyanına göre su geçirmez özelliği olmadığı bu nedenle bu sorunları yaşayabilirsiniz...

Tuğba Giyim Ürün Hizmet, Memnuniyetsizliği

Tuğba Giyim Stokta Olmayan Ürün Satışı

profile
09 Ağustos 2022
645

Sipariş numaram 916JK2563R olan bir mont siparişi verdim. Monttan tek bir ürün kalmıştı onu da ben sipariş verdim. Beni arayıp bana satılan ürünün ellerinde olmadığını söyleyip siparişi iptal edebilirlerdi. Fakat Tuğba Giyim bana satılan son ürün ellerinde olmadığı için farklı ürün gönderdiler. Bu y...

Tuğba Giyim Stokta Olmayan Ürün Satışı
Tuğba Giyim Stokta Olmayan Ürün Satışı

Tuğba Giyim Tuğba Müşteri Hizmetleri / İade

profile
09 Ağustos 2022
1.374

Tesettür mağazası olan Tuğba mağazasının müşteri hizmetleri numarasını 20 dakika kadar aradım ve ilk sırada olduğumu söylemesine rağmen telefon bir türlü açılmadı. Ayrıca mağazadan alınan ürünle alakalı iade ve değişim konusunda internet sitelerinde hiçbir bilgi de yok. Gün içerisinde aldığım ürünü ...

Tuğba Giyim Tuğba Müşteri Hizmetleri / İade

Tuğba Giyim Ürün İade Almıyorlar

profile
16 Temmuz 2022
940

29.06.2022 tarihinde fevzipaşa Cad. No 52 numaralı Venn giyinsen. Ve ti. Sti ürün satın aldım. Ürün iade etmek istediğimizde firma iade yoktur değişim vardır söylendi. Başka bir X firmadan aldığımız ürünü iade edebiliyoruz. Tuğba gibi bir firmaya bunu yakıştıramadın. Bu durumun çözülmesini istiyorum...

Tuğba Giyim İndirim Mesajı Geliyor

profile
11 Haziran 2022
507

Sürekli reklam mesajı geliyor. Defalarca Tuğba red mesajı göndermeme rağmen mesaj listesinden ısrarla numaram çıkarılmıyor. İndirim, reklam mesajı istemiyorum anlayın artık. Kasada zorla numara isteyip isterseniz iptal edebilirsiniz diyorsunuz sonra iptal etmek yok.

1

Tuğba Giyim Tedarik Edilemeyen Ürün

profile
10 Haziran 2022
1.079

09.05.2022 tarihinde saat 20:53 de Tuğba mağazandan indirim mesajı geldi. Bunun üzerine siteye girip alışveriş yaptım. (Sipariş numaram 257HR2234X) Annem için manto (46 beden) kendim içinde bir tunik sipariş verdim. Mantonun stok durumunu öğrenmek içinde 4 adet sepete ekledim ve eklendi stok durumu ...

Tuğba Giyim Tedarik Edilemeyen Ürün
4
Çözüldü

Tuğba Giyim - Defolu Ürün, Geri İade!

profile
01 Haziran 2022
551

12 Mayıs tarihinde 797PU8235L sipariş numaralı aldığım ürün 9 gün sonra elime ulaştı. Ürün defolu geldiği için geri iade edelim dedik. Geri gönderdiği...

1

Tuğba Giyim Ürün Eksik Geldi

profile
19 Mayıs 2022
325

3 ürün sipariş ettim sadece 1 tanesi geldi diğerlerinin ne zaman geleceği hakkında bir bilgim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum sıra numarası azaldıkça bekleme süresi artıyor bir türlü ulaşamadım. Benim bildiğim verilen sipariş toplu gönderilir. İlk kez böyle bir şey yaşıyorum. Bir daha sipariş ver...

4
Çözüldü
profile
14 Mayıs 2022
403

"Teşekkür ederim"

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tuğba Venn Kot Pantolon

profile
14 Mayıs 2022
533

10/05/2022 tarihinde Tuğba Venn giyimden indigo rengi kot pantolon sipariş verdim. Kartımdan ücret kesimi oldu ancak hala 965CH9547V numaralı siparişim ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo ne zaman gelecek hangi kargoyla gelecek zahmet edilip bilgilendirme yapılmıyor. Sitesinden siparişler...

Tuğba Giyim Tuğba Online 10 Gündür Gönderilmeyen Kargo

profile
11 Mayıs 2022
613

Tuğba online giyimden 01.05.2022 tarihinde anneleri günü için anneme hediye sipariş vermiştim sipariş numaram 261AK5899Y numaralı siparişim bugün ayın 11.05.2022 hala 10 gündür hiçbir gelişme yok ya elinizde stokta yoksa neden satıyorsunuz ya da elinizde madem var 10 gün oldu. Neden hala kargoya ver...

1

Tuğba Giyim Ürün İade İşlemleri

profile
28 Nisan 2022
847

Sayın ilgili; Dün akşam Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından Empirme Desenli Şifon Kombinli ürününü satın aldım. Fakat paketini bile açmadan ürünü geri iade etmek istiyorum. Çünkü kullanılmayacak bir ürün. Müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 10 dakikayı aşkın hatta bekliyorum. Müşteri hizmetler...

Tuğba Giyim Ürün İadesi Kabul Edilmiyor.

profile
25 Mart 2022
2.416

24.03 2022 tarihinde Sivas Merkez Venn Giyim San. Ve Tic. Mağazasından almış olduğumuz 2 adet kabandan bir adet kabanı cayma hakkımızı kullanarak 25.03.2022 tarihinde iade etmek istediğimizde mağaza personeli tarafından şirket politikası olarak ürün iadesi olmadığını sadece değişim yapılabileceği ta...

Tuğba Giyim İstediğim Sipariş Eksik Geldi

profile
25 Mart 2022
558

Sizden kargo istedim bugün elime ulaştı açtığımda içinde şal yoktu ve 0850 302 6464 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım kötü bir sistem yapmışsınız şu an 38.44 dakika açmanızı bekliyorum en kısa zamanda dönüş bekliyorum istediğim sipariş eksik geldi.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tuğba Giyim 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör