Tudors Gömlek Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!

Turan C. |

İnternetten aldığım gömlekleri beden uyumsuzluğu sebebiyle değişime gönderdim. Ancak bir haftadan fazla geçmesine rağmen ses soluk yok. Müşteri hizmetlerini arayınca da bir yerlere aktarıyorlar. 1 dakika sonra telefon yüzünüze kapanıyor. Ne hikmetse hanımefendinin bahsettiği B*** beye bağlanamıyoruz. Ürünleri için kötü diyemem ama markanın bir müşteri hizmetleri birimi olmadığı aşikar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turan C.
    03 Kasım
    14:48

    10 gün içinde yaptığım 6-7 telefon görüşmesinin ardından değişim için gönderdiğim gömlekler değiştirilerek tarafıma gönderildi. Özetle firmanın aslında kötü niyetli olmadığını ancak hızlı büyümesine rağmen satış sonrası destek kısmını ciddi şekilde ihmal ettiğini düşünüyorum.