19 Ekim 2015

Tudors Gömlek Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!

İnternetten aldığım gömlekleri beden uyumsuzluğu sebebiyle değişime gönderdim. Ancak bir haftadan fazla geçmesine rağmen ses soluk yok. Müşteri hizmetlerini arayınca da bir yerlere aktarıyorlar. 1 dakika sonra telefon yüzünüze kapanıyor. Ne hikmetse hanımefendinin bahsettiği B*** beye bağlanamıyoruz. Ürünleri için kötü diyemem ama markanın bir müşteri hizmetleri birimi olmadığı aşikar.

Turan 719 Okunma

Cevaplar

  • Turan 03 Kasım 2015

    10 gün içinde yaptığım 6-7 telefon görüşmesinin ardından değişim için gönderdiğim gömlekler değiştirilerek tarafıma gönderildi. Özetle firmanın aslında kötü niyetli olmadığını ancak hızlı büyümesine rağmen satış sonrası destek kısmını ciddi şekilde ihmal ettiğini düşünüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön