TTS International İptal Edilen Siparişin İade Bedelinin Geri Ödenmemesi
Ve az önce iadesini kabul etmediklerini iddia ettikleri ürünün alıcı ödemeli olarak gönderdikleri kargosunu 14.83 TL ödeyerek aldım... Kendi beyanları ile 19.04.2021'de ellerine ulaşan ürünün iadesini -sözde- benden kaynaklanan sebeplerle kabul etmedikleri halde neden 2 ay sonra 22.06.2021'de geri gönderdiklerini öğrenmek istiyorum... Ek olarak da göndermediğimi iddia ettikleri cayma formunun mail görüntüsünü de ekliyorum... Not: Sayın tts international yetkilileri hak aramak "karalama kampanyası yapmak" değildir, hakkımı aradığım için beni bununla suçlamanız anlamsız...
''Merhaba, tarafınızdan güncel cayma formu istendiğine dair ve diğer tüm yazışmalar maillerimizde mevcuttur. İade prosedürü uygulanmasına rağmen ilgili işlemlerin tarafınızdan tamamlanmaması üzerine şirketimiz işlemlerinize devam edememiştir ve iade sürecini geçirdiğiniz tespit edilmiştir.''
Betül 
Nafosat 
Burhan 
Ramazan 
Tts danışmanıydım... 18.03.2021 tarihli siparişimin iptali için destek bölümüne mesaj attım, mail yoluyla cayma formu istediler, 26.03.2021'de cayma formunu mail olarak gönderdim... 12.04.2021'de iade hakkımın olduğuna ve ürünü göndermeme dair mail gönderdiler... Pandemi nedeniyle kargolarda kota olduğu için kargoyu ancak 16.04.2021'de gönderebildim... Ürünle birlikte aynı paketle cayma formunun aslını da gönderdim... O tarihten itibaren herhangi bir iletişimimiz olmadı... Bu süreçte ürün bedelinin iadesi de kredi kartına hala yapılmadı... Bu nedenle dün tekrar mail yazdım, ancak cayma formunun kendilerine ulaşmadığını, iade süremin dolduğunu ve para iadesinin yapılamayacağını bana mail ile bildirdiler... Gerekli prosedürleri kendi yönlendirmeleri ile yaptığımı belirtmeme rağmen 19.04.2021'de ellerine ulaşan iademin -sözde- kabul edilmediği halde bugün yani 2 ay sonra tekrar iade olarak bana kargolayacaklarını yazdılar ve az önce de kargo şirketinden kargoya verildiğine dair SMS aldım... Konu daha fazla uzamadan 290 TL iade bedelinin eşimin kredi kartına iadesini ivedilikle bekliyorum...