TTNET'ten Playstore Oyunu Aldım İşlem Hatası Verdi!

Sinan K. |

TTNET playstore üzerinden oyun satın aldım, işlem hatası oldu, tekrar denediğim oyunu satın aldım ve ancak 2 kere satın alma işlemi olmuş, 17.10.2013 tarihinde gerçekleşen bu olayı aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim, değişik günlerde 3 kere daha aradım kimse beni kaile almadı.

Şikayet sürecim hala devam ediyor, 2 haftadır hiç bir şey yapılmadı, üstelik sattıkları oyunun kodlarınıda göndermediler, parayı aldılar kod'u göndermiyor.

Müşteri hizmetlerine sorduğumda kodu göndermek için bir süre yoktur dedi, böyle birşey olabilir mi? 35 yıl sonra kodu gönderirler artık, herkese kod gitmiş, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan K.
    10 Aralık
    15:36

    şimdide oyunu iptal ettiler hala faturaya yansıtıyorlar, anlamak elde değil

  • 19 Kasım
    17:56

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Sinan Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Sinan K.
    02 Kasım
    16:59

    hala yanıt yok her gün soruyorum kem küm aynı cevaplar, niye kod'u göndermiyorsunuz, parasını verdiğim malı yollamıyorsunuz, bakalım sonucu nereye varacak

  • Sinan K.
    01 Kasım
    19:33

    zaten ilgili biriminiz 2 haftadır bir türlü sonuca bağlayamadı gitti,

  • 01 Kasım
    15:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.