TTNET'ten Kimse Sorunumuzu Çözmüyor!

Hazal S. |

Yeni eve taşındım. Telefon nakil talebimden sonra bağlantı için eve gelen görevli arkadaşlar, internet hizmetimi başka bir firmadan almama rağmen, bulunduğum yerin fiber alt yapıya sahip olduğunu söyleyerek kendilerine ait bir modem taktılar. Kullanıcı adı-şifre verip gittiler. Haftalar oldu. Her gün bununla ilgili arıza şikayet kaydı açtırıyorum fakat biri de geri dönüp sorununuzu çözelim demiyor.

Bilgisayarım modemi görünüyor. İnternetim full görünüyor fakat şifremi kabul etmiyor. Yardımcı olabilecek böyle bir sorunu çözebilecek hiç mi bilgili, yetkili çalışanları yok Takılan modem hakkında hiçbir bilgileri yok.sonuç oturup modeme bakıyorum öylece, elimde telefon, hatta bilgisiz bir Telekom çalışanı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    17:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Aralık
    16:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.