03 Eylül 2013

TTNET'ten Hiç Kimse Şikayetime Dönüş Yapmadı!

Aşağıdaki şikayetimi 20.08.2013 tarihinde size bildirmiştim. Henüz bir geri dönüş olmadı. Bilgilerinize...

24 aydır taahhütlü 3'ü bir arada paketi kullanıyorum. Kurumun altyapısındaki eksiklikten kaynaklı olarak farklı tarihlerde Adsl, Tivibu ve TTNET Alo hizmetleri aktive edilmiştir. 23.7.2013 tarihinde Adsl bittiği bilgisini aldım fakat Tivibu ve TTNET Alo devam ediyormuş. Call Center'dan 3 kişi ile görüştüm, 2 defa yazı yazdım, hiç kimse çözüm bulamadı, öneri sunamadılar.

Yeni bir işlem yapamıyorlar, şimdi ne olacağını koskoca Telekom 1 aydır bilemiyor! Son durum ne yapılacak? Lütfen çözüm odaklı, aklı başında, ezber bozan biri müdahil olsun.

Mesut 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mesut 06 Eylül 2013

    hala çözüm bekliyorum, 2 ay oldu olumlu yada olumsuz çözülemedi...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön