09 Ekim 2013

TTNET'ten 3'lü Paket Almama Rağmen Yalın İnternet Ücreti Alıyor!

5 ay önce Türk Telekom'un 3'lu paketine yıllık üye oldum. Ayda 55 TL geleceğini bildirmişlerdi. Zaten kampanyada bu şekilde yazıyordu ama fatura 75-90 TL civarlarında geliyor. Araştırdım bunun nedeni de bizden almamaları gereken Yalın internet ücretini almalarıymış.

Bunu TTNET'e bildirsem de düzelteceğiz deyip geçtiler. Müşteri hizmetlerine 4-5 defa kayıt açtırmama rağmen düzeltmediler. 2 aydır fatura ödemiyorum. Bunun içinde bir sürü gecikme bedeli yansıtmışlar. İlk kez mağdur edildiğimi ve buna da önlem alamadığımı gördüm!

Özer B. 56 Okunma

Cevaplar

  • Özer B.22 Ekim 2013

    aylar geçti problemim çözulmedi !!!!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön