24 Ağustos 2013

TTNET'ten 2.5 Yıl Sonra Gelen Fatura!

05.05.2011 Tarihinde iptal ettirdiğim 1823074846 hesap nolu TTNET aboneliğime 2,5 yıl sonra 30,49 TL fatura borcu geldi! Öncelikle iptal işlemi sırasında borç miktarını ödedim, sonradan fatura gelmeyeceği ve başka borcumun olmadığı da söylendi.

Bunlara rağmen madem borcum var irtibat telefonum ve mail adresim kendilerinde bulunmasına rağmen (son 8 aydır tekrar TTNET abonesiyim) neden borç hatırlatması için 2,5 yıl bekleniyor? Bunun hiçbir etik yönü yok.

En kısa zamanda bu faturaya itiraz edeceğim, ayrıca taahhüdüm biter bitmez bir daha açtırmamak üzere TTNET aboneliğimi iptal ettireceğim. Aileme ve arkadaşlarıma da aynı şekilde iptal ettirmeleri için rica edeceğim.

Akif 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön