04 Eylül 2013

TTNET'ten 2008 Yılına Ait Sözde Borç Çıkarılmış Ödemem İsteniyor!

Ben 2008 yılında TTNET abonesi oldum ve aynı yıl taşınmadan dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Kısa bir süre sonra tekrar abonelik yaptırdım ve ta ki 2013 yılı mart ayına kadar aboneliğim devam ettim.

Bugün bana 2008 yılından ödenmemiş faturanız var diyerek 49 TL'ye 56 TL faiz uygulamışlar. Ben tüm faturalarım da hassas davranan hatta otomatik ödemeleri bile düzenli kontrol eden biriyim ve beş yıldır da şu anki tebligatın geldiği adresteyim velevki borcum var ben aynı telefonu nakil yaptırdım ve aynı telefona tekrar TTNET bağlattım bana neden önceki aboneliğinizden borcunuz var denmedi ve neden beş yıl kadar beklenip tebligat yapıldı bankalar bile iki yıldan öncesi işlem bilgilerini saklamıyor.

Yusuf 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine 07.09.2013 tarihinde kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yusuf 07 Eylül 2013

    Sozde sikayetim icin beni aradilar resmen dalga gecip sorularima hicbir mantikli cevap vermediler sikinti ve bilinmezliklerim aynen devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön